物业管理师

21、物业管理控制的内容包括(调适、纠偏)。P62

22、物业管理创新，主要体现在物业管理的()和相关管理技术的创新等方面。P64

A、理念创新 B、模式创新 C、制度创新 D、手段创新和相关技术创新

23、无差异目标市场营销策略的优点是(成本低、标准化和批量生产、工作方便)。P43

24、经营战略分析阶段的主要工作内容包括(确立经营思想方针、外部环境分析、内部条件分析、确定经营目标和使命)。P51

25、创新的表现包括(发现、革新、创造、发明)。P53

26、创新的动力机制一般包括(科技推动、市场需求拉动、制度推动)。P54

27、创新源主要包括(产品用户、部件和零件的供应商、制造商)。P56

28、物业服务企业创新机制体系包括(动力机制、运行机制、发展机制)。P58

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