物业管理师

第九章　财务管理与绩效评价

(一)考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对财务管理、财务报告分析、物业管理绩

效评价、物业管理报告等内容、方法的熟悉程度，以及物业经营管理中财务与绩效管理的能力和知识水平。

(二)考试基本要求

掌握：物业管理绩效及绩效评价，物业管理绩效评价的主要类型，物业管理绩效评价的指标体系，物业管理报告的类型及内容构成，编写物业管理报告。

熟悉：财务管理的对象、目标、内容和手段.物业管理绩效评价的标准及评价结果的表达方法，物业管理报告编写中的注意事项。

了解：财务报告的构成与内容，财务报告分析的主要形式，财务报告分析的主要方法与一般过程，绩效评价的主要方法。

(三)要点说明

1.企业财务管理的对象、目标及其基本内容

2.企业财务报告的编制与分析

3.物业管理绩效考核的内容

4.物业管理绩效评价方法与类型

5.物业管理绩效评价指标体系的构成

6.物业管理报告的类型及其内容

第十章　写字楼物业经营管理

(一)考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对写字楼及写字楼物业管理、写字楼租赁

管理、写字楼安全与风险管理，写字楼物业管理企业选择与评价方法的熟悉程度，以及对写字楼物业经营管理的能力和知识水平。

(二)考试基本要求

掌握：写字楼租金确定与调整的方法和特点，写字楼经营管理绩效评价的指标与方法。

熟悉：写字楼的特点，写字楼物业管理的工作模式和管理内容，写字楼租户选择的方法，写字楼的租约制定，写字楼物业管理企业的选择标准。

了解：影响写字楼分类的因素，写字楼管理的策略，写字楼安全与风险管理。

(三)要点说明

1.写字楼分类及其类型等级划分的因素

2.写字楼物业管理的常规目标

3.写字楼物业管理的写作内容

4.写字楼租户选择过程中考虑的主要因素

5.影响写字楼的租金水平的因素

6.写字楼物业管理工作评价的内容

7.写字楼物业经营管理绩效评价指标体系的构成

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（责任编辑：中大编辑）

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