物业管理师

11.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是( )。

A.领导 B.决策 C.控制 D.组织

12.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( )。

A.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策 B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的

C.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功 D.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

13.控制工作得以开展的前提为( )。

A.分析偏差原因 B.明确问题实质 C.建立控制标准 D.采取矫正措施

14.确定目标是( )工作的一个重要方面。

A.决策 B.计划 C.组织 D.控制

15.控制活动的最后一步是( )。

A.制定控制标准 B.分析差异产生的原因 C.用标准衡量业绩 D.纠正偏差

16.程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此，程序也是一种( )。

A.规划工作 B.计划的前提条件 C.工作步骤 D.规章制度

17.下列有关决策与计划之间关系的表述，正确的是( )。

A.计划源于决策的需要 B.计划是决策的重要环节，是行动方案的设计过程

C.计划工作的好坏直接关系到决策结果的质量 D.以上三项都正确

18.计划工作的核心是( )。

A.决策 B.确定目标 C.估量机会 D.市场调查

19.从活动的角度来看，组织的本质是( )。

A.领导管理下属的活动 B.人们之间的相互协作关系 C.管理财务的过程 D.各种资源组合的过程

20.以下关于领导与管理的关系描述中，正确的是( )。

A.领导就是管理，二者是同一概念的不同描述

B.领导是更高层次的概念，管理是其中的一部分

C.领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分

D.管理是更大的概念，领导是管理饿一项重要职能

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