物业管理师

16.关于包干制收费形式说法不正确的有( )。

A.包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式

B.包干制物业收费形式比较简捷，交易透明度较高

C.物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务

D.收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损

17. 酬金制物业服务收费方式在( )项目中较多采用。

A.非住宅物业服务

B.住宅物业服务

C.委托物业服务企业实施物业管理

D.新建小区物业管理体制

18.物业在承接查验时，应由 ( )向物业服务企业移交资料。

A.房产开发商 B.建设单位

C.业主大会 D.业主委员会

19.( )不得擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。

A.业主大会 B.业主委员会

C.业主和物业服务企业 D.以上都正确

20.《物业管理条例》规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为告知业主，目的是( )。

A.统计哪些业主进行装修 B.帮助业主更好地装饰装修房屋

C.可起预防作用 D.B和C

16.【答案】B 【解析】《物业服务收费管理办法》规 定"包干制是指由业主向物业服务企业支 付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物 业服务企业享有或者承担的物业服务计费 方式。"实行物业服务专用包干制的，物业服 务费的构成包括物业服务成本、法定税费和 物业服务企业的利润。包干制是目前我国 住宅物业服务收费普遍采用的形式。 包干制物业收费形式比较简捷，但交易 透明度不高。在收费率偏低时，容易导致物 业服务企业亏损;在市场不规范时，个别物 业服务企业可能通过减少物业服务成本来 保证企业利润，业主的权益可能受到侵害。

17.【答案】A 【解析】《物业服务收费管理办法》规定酬金制是指在预收的物业服务资金中 按约定比例或者约定数额提取酬金支付给 物业服务企业，其余全部用于物业服务合同 约定的支出，结余或者不足均由业主享有或 者承担的物业服务计费方式。"酬金制也称 佣金制，这种物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用。目前，不少高档住宅物业管理也已采用。

18.【答案】B 【解析】物业的承接查验合同中可包 含以下几个方面的内容：

(1)说明查验的共用部位共用设施设备 的内容;

(2)双方确认共用部位共用设施设备存 在的问题;

(3)建设单位应承担的责任和解决 办法;

(4)建设单位应向物业服务企业移交的 资料;

(5)建设单位的保修责任等。

19.【答案】D 【解析】物业管理区域内按照规划建 设的公共建筑和共用设施，是满足业主正常 的生产、生活需求所必需的。因此，无论业 主大会、业主委员会、业主和物业服务企业， 都不得擅自改变物业管理区域内按照规划 建设的公共建筑和共用设施用途。但是，因 原规划设计不合理或实际需要改变公共建 筑和共用设施用途的情况，当事人必须依照 法律程序进行，通过向规划部门提出申请， 经规划部门批准后方可实施。

20.【答案】D 【解析】装饰装修房屋是业主的权 利，但这一权利的行使应以不损害他人利益 和社会公共利益为前提。不当的房屋装饰 装修活动会导致共用部位、共用设施设备的 损坏，不仅影响到装修房屋的结构安全和装 修人自身的生命财产安全，还会影响到相邻 房屋的结构安全和其他居民的生命财产安 全，甚至影响到整幢楼、整个小区的正常生活秩序。因此，为了维护公共安全和公众利 益，有必要对房屋装饰装修行为予以规范以 及要求物业服务企业在业主装修房屋前的 告知义务。业主装饰装修房屋时，不得有违 反法规规定以及管理规约明文禁止的行为。 同时， 物业管理条例》也规定物业服务企业 在知道业主装修后应当将相关禁止行为和 注意事项告知业主。可以帮助业主更好地 装饰装修房屋，也可以起到预防作用，避免 出现违法装修或者装修扰民的情况。

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