二、多项选择题
9.当某一组织因其产品的特点等因素不适用某些要求时可以考虑删减,GB/Tl9001-2008对删减的条件是( )。
A.删减的内容仅限于标准的第7章“产品实现”的范围
B.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力
C.删减后不减轻组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的义务
D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任 10.PDCA循环的各个环节分别是( )。
A.策划
B.实施
C.检查
D.总结
E.处置
11.GB/T l9001 2008标准规定,一般情况下,在规定的产品的测量和监视安排都圆满完成后,产 品可放行和交付使用,特殊情况下,同时具备以下( )条件,产品方可放行和交付使用。
A.最高管理层批准
B.管理者代表批准
C.有关授权人批准
D.适用时顾客批准
12.2000版IS0 9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求,但( )的理解是错误的。
A.质量管理体系文件的数量肯定减少了
B.质量管理体系未必要形成文件
C.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
D.标准的通用性更强了
13.控制采购过程主要是控制( )。
A.评价和选择供方
B.规定采购产品的要求
C.采购产品的验证
D.价格和交货期
14.对组织而言,( )的说法是正确的。
A.质量管理体系是客观存在的
B.质量管理体系是唯一的
C.质量手册是唯一的
D.形成文件的程序只有一个
15.GB/T l9001—2008标准出现“形成文件的程序”,即涵盖了以下( )方面的要求。
A.建立该程序
B.将该程序形成文件
C.实施该程序
D.保持该程序
E.改进该程序
16.产品实现过程策划应考虑以下方面的内容( )。
A.产品的质量目标和要求
B.文件和资源要求
C.检验或验证等活动
D.人员培训的要求
17.文件是指信息及其承载媒体,包括( )。
A.指南
B.标准
C.记录
D.程序
18.2008版IS0 9001要求组织编制的质量手册至少应包括( )等内容。
A.质量管理体系所覆盖的范围
B.组织结构图
C.标准所要求的形成文件的程序或对其引用
D.各过程之间的相互作用的表述
19.管理评审的输入应包括以下方面的信息:( )。
A.审核结果
B.顾客反馈
C.纠正和预防措施状况
D.改进的决定
20.IS0 90001标准要求确认的过程的特征是( )。
A.关键过程
B.过程的输出不能经济的验证
C.产品或服务交付后问题才显现的过程
D.过程的输出不能验证
21.GB/T l9001—2008标准要求应控制的资源包括( )。
A.人力资源
B.基础设施
C.工作环境
D.自然资源
22.数据分析提供的信息至少应包括以下方面( )。
A.供方
B.顾客满意
C.组织的业绩
D.与产品要求的符合性
23.与产品有关的要求,除了顾客明确规定的要求外,还包括( )要求。
A.顾客未作规定,但规定的用途所必要的
B.与产品有关的法律、法规
C.组织应确定的任何附加要求
D.变更的要求
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