质量工程师

11、( )是六西格玛管理的重要切入点。

A.顾客 B.企业内部过程 C.劣质成本 D.学习与增长

12、六西格玛管理的专家是( )。

A.执行领导 B.倡导者 C.黑带大师 D.黑带

13、有关管理层次的划分内容说法不正确的是( )。

A.高层管理者主要负责与外部环境联系

B.中层管理者负责利用资源以实现高层管理者确立的目标

C.中层管理者通常监督指导作业人员，保证组织正常运转

D.基层管理者负责日常业务活动

14、过程控制费用不包括( )。

A.为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出

B.从事质量策划控制工作所需时间的费用支出

C.为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出

D.在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用

15、企业可根据产品和供应商的具体情况设计调查表。调查表的内容不包括( )。

A.企业规模、生产规模、主导产品

B.产品供应能力、供货及时性、财务状况

C.生产设备、检测人员和设备、过程能力指数

D.体系认证情况、主要顾客及其反馈信息

16、为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动是( )。

A.管理实施 B.管理评价 C.管理评审 D.管理评估

17、( )的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

A.领导作用 B.全员参与 C.注重实效 D.持续改进

18、( )包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。

A.管理评审 B.内部审核 C.外部审核 D.多方审核

19、过程控制，特别是统计过程控制的任务之一就是识别 、控制和利用“要素”之间的( )或相互作用。

A.总体性 B.关联性 C.有序性 D.动态性

20、所谓( )，是指体系的状态和体系的结构在时 间上的演化趋势。

A.总体性 B.关联性 C.有序性 D.动态性

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