质量工程师

三、综合分析题

31.某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。

(1)该企业鉴定成本费用是()。

A.40万B.50万C.62万D.52万

(2)该企业符合性成本费用为()。

A.72万B.40万C.92万D.55万

(3)该企业非符合性成本费用为()。

A.100万B.130万C.120万D.110万

(4)若要反映该企业的质量管理水平，可采用()。

A.非符合性成本B.鉴定成本率

C.质量成本与销售额的比例D.符合性与非符合性成本的比例

四、答案

1.A 2.B 3.D 4.B 5.B 6.B 7.B 8.C

9.B 10.B 11.C 12.C 13.A 14.A 15.D

16.A、C、D 17.B、C 18.A、B、D 19.B、C、D 20.A、B、D

21.A、B、D 22.A、B、D 23.A、B、D 24.A、B、D 25.B、C、D

26.A、D、E 27.B、C、E 28.A、B、C 29.B、E 30.A、C、D

31.(1)D(2)C(3)D(4)B、C

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（责任编辑：中大编辑）

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