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1.有效的沟通对工程项目的成功来说极为重要。沟通的重要性主要体现在以下几方面(　　)。

A.为项目的决策和计划提供信息

B.作为组织和控制管理过程的依据和手段

C.是改善人际关系构建项目管理团队必不可少的条件

D.是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段

E.是提升团队凝聚力的重要保证

答案：ABCD

2.沟通的方式包括(　　)。

A.正式的

B.书面非正式的

C.口头正式的

D.口头非正式的

E.书面正式的

答案：BCDE

3.工程项目沟通方式包括书面正式的、书面非正式的、口头正式的和口头非正式的沟通。下列关于沟通方式的说法正确的是(　　)。

A.口头沟通的优点是沟通方便

B.口头沟通有较强的约束力

C.书面沟通要求精确

D.书面沟通的优点是沟通效果好

E.口头通知容易失真，沟通速度快

答案：ACDE

4.口头沟通应注意的问题是(　　)。

A.态度、情感和偏见造成的障碍

B.组织结构的影响

C.应对反映参与者文化差异的身体语言保持敏感

D.要注意沟通的主动性

E.时间选择是很重要的

答案：CDE

5.沟通的障碍产生于个人的各个不同方面，下面属于沟通障碍的有(　　)。

A.认知障碍

B.语义障碍

C.个性和兴趣障碍

D.态度、情感和偏见造成的障碍

E.信息量过小造成的障碍

答案：ABCD

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