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21、反映物料管理标准收率类有( )指标。

A、优良品率

B、物料利息率

C、物料超用率

D、物料拒收率

参考答案：c

解析：物料管理标准收率类指标

标准产量是指用标准的单位物料，按理想的工艺方法制成产品的数量。实际产量是指用标准的单位物料，按实际的工艺方法制成产品的实际数量。反映物料管理标准收率类有以下指标。

(1)标准收率=实际产量÷标准产量;

(2)物料超用率=(实际用料÷标准用料)—1;

(3)优良品率=优良品数÷实际产量;

(4)呆料率=呆料成本÷物料使用金额;

(5)呆货率=滞销量(滞销金额)÷销售量(销售额);

(6)废料率=废料成本÷物料使用金额。

22、精益生产方式以( )为手段，消除生产中一切不增值的活动。

A、精减

B、简化

C、合并

D、调整顺序

参考答案：b

解析：精益生产方式以简化为手段，消除生产中一切不增值的活动。

23、ISO9000：2000版标准对过程的定义是( )。

A、过程的结果(质量)

B、一组固有特性满足要求的程度

C、在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

D、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

参考答案：d

解析：质量：“一组固有特性满足要求的程度。”

产品(质量)：过程的结果(质量)

过程：“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。”

24、以过程为基础的质量管理体系模式，一般包括四部分;这四部分不包括( )。

A.顾客需求

B.资源管理

C.产品的实现

D.测量分析和改进

参考答案：a

解析：质量管理体系的构成

以过程为基础的质量管理体系模式，一般包括四部分：

第一，管理职责：即各级管理人员及各管理部门、各个管理职位所应承担的职责。

第二，资源管理：包括人员、设施、设备、环境、合作者与供应商、财力与其他自然资源的管理。

第三，产品的实现：这里包括产品形成的所有阶段和环节。

第四，测量分析和改进：包括测量方法、测量技术、改进的计划、组织与实施。

25、为了同国际市场接轨，国家技术监督局决定( )ISO9000(族)标准，发布了GB/T19000--2000族标准。

A.等效采用

B.等于采用

C.等同采用

D.视同采用

参考答案：c

解析： IS09000族标准是质量管理和质量保证系列的国际标准。企业通过了ISO9001--2000标准的认证，在激烈的国际市场竞争中就相当于获得了一张国际贸易的通行证，可极大地增强企业在国际和国内市场上的竞争力。为了同国际市场接轨，国家技术监督局决定等同采用ISO9000(族)标准，发布了GB/T19000--2000族标准。

26、排列图中累积频率在( )之间的因素为主要因素。

A.0-20%

B.0-80%

C.20-80%

D.20-85%

参考答案：b

解析：根据累积频率在0-80%之间的因素为主要因素的原则，可以看出，造成不格品的主要原因是操作、工具和设备，要减少不合格品首先应该从这三个方面人手。

27、根据虚假数据作直方图时，往往出现( )的非正常型直方图。

A.双峰型

B.孤岛型

C.锯齿型

D.陡壁型

参考答案：d

解析：陡壁型：近似于偏心型，特点是图向一侧倾斜，往往是经全数检查，用剔出不合格品后的产品数据来作直方图时出现的状态，或是根据虚假数据作直方图时出现的状态。

28、对正常型直方图的观察分析时，无富裕型是指( )。

A.图形完美，左右对称，距上下控制界限稍有距离

B.图形中心偏离标准，但在控制界限内

C.虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限

D.图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩

参考答案：c

解析：正常型直方图的观察分析

当直方图的形状呈正常型时，即工序在此时此刻处于稳定状态，但还需要进一步将直方图同规范界限(即公差)进行比较，以分析判断工序满足标准公差要求的程度。

常见的典型状态如下：

(1)理想型：图形完美，左右对称，距上下控制界限稍有距离。

(2)偏心型：图形中心偏离标准，但在控制界限内。

(3)无富裕型：虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限。

(4)能力富余型：图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩，通常是因为工艺精度高和检测次数多而造成。

(5)能力不足型：已超出上下控制界限。此时已出现不合格品。通常是由于质量波动太大，工序能力不足造成的。这时应设法缩小实际分布的范围，或在不影响质量的前提下适当增大过大过严的公差范围。

29、散布图的分析方法中，对于( )的情况必要时需做分层分析。

A.强正相关

B.弱负相关

C.不相关

D.非线性相关

参考答案：c

解析：散布图的分析方法：散布图作出后，需要从中解读出相应的质量信息。

(1)有无相关关系分析。

参见散布图的类型，确认数据分布属于哪一种情况，从而做出正确的判断。

(2)有无异常点的分析。

散布图上的点大都集中在一起，有个别的点会脱离集中区域，成异常点。造成异常的原因很多，如测量失误，作业条件的变更等。这种情况下要追究原因，不要放任自流。

(3)对于不相关的情况必要时需做分层分析。

在进行散布图相关分析后，当出现不相关的分布时要做分层分析。有时按原料、机器台别、季节、班组分别绘制散布图后，也许会发现原来的数据分布是一种假象，分层后可能会给我们提供新的信息。

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