导游证

16、《导游人员管理条例》规定，有下列情形之一的，不得颁发导游证。() BD

A、已满16周岁，未满18周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源的人;

B、无民事行为能力的人; C、受过刑事处罚的; D、患有传染性疾病的人。

17、《导游人员管理条例》规定，有下列情形之一的，不得颁发导游证。() ABD

A、无民事行为能力的或限制民事行为能力的; B、患有传染性疾病的人;

C、受过刑事处罚的; D、被吊销导游证的。

18、关于导游资格证与导游证说法正确的是( )ACD

A、必须先取得导游资格证，才能取得导游证。 B、导游资格证是国家准许从事导游职业的许可证。

C、导游证表明持证人可以实际从事导游职业。 D、导游证的有效期是3年可展期。

19、导游人员的职务权主要包括( ) ACD

A、导游权 B、按规范操作过程中的组织权 C、讲解权 D、调整变更接待计划权

20、导游人员的权利包括( )ABCD

A、人格尊严不受侵犯权 B、履行职务权 C、救济权 D、参加培训权

21、导游人员的救济权有( )BCD

A、申诉权 B、投诉权 C、行政复议权 D、诉讼权

22、导游人员可以调整和变更接待计划，但必须符合下列条件：( )ABD

A、必须是旅游活动开始后 B、必须遇到危及旅游者的紧急情况

C、征得旅游者的同意 D、报告被委派的旅行社

23、导游人员有——等情形的，应受到吊销导游证的处罚。( ) BCD

A、进行导游活动时未佩带导游证的; B、私自承担导游业务，情节产重的;

C、擅自中止导游活动，情节严重的; D、向旅游者兜售物品，情节严重的;

24、导游人员进行导游活动时，有——行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。( )ABD

A、有损国家利益和民族尊严的言行 B、以欺诈手段诱使旅游者消费

C、私自承揽或直接承揽导游业务 D、向旅游者索要小费的

25、导游人员可通过( )获得救济权。ABC

A.投诉权 B.申请行政复议权 C.诉讼权 D.组织工会

26、导游员王某经旅行社与旅游者的约定， 擅自改变活动日程、减少参观项目，增加购物次数。据此，旅行社应向旅游者—— ( )　　 ABC

A、退还景点门票; B、退还导游服务费;

C、赔偿同额违约金; D、赔偿归还费用20%的违约金。

27、( )的有效期为3年。ACD

A.旅行社业务经营许可证 B.导游员各等级资格证 C.导游证 D.领队证

28、发生( )时，导游员应该被扣除6分。ACD

A.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

B.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

C.私自转借导游证供他人使用的

D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

29、发生( )时，导游员应该被扣除10分。ACD

A.有损国家利益和民族尊严的言行的

B.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

C.欺骗、胁迫旅游者消费的

D.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

30、发生( )时，导游员应该被扣除8分。ABCD

A.擅自增加或减少旅游项目的 B.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

C.未经旅行社委派私自承揽导游业务的

D.逃避检查人员检查的

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