21、 据资金时间价值的概念可知,(P/A,i,n).()=1
A、(A/P,i,n)
B、(F/A,i,n)
C、(P/F,i,n)
D、(A/F,i,n)
标准答案: a
22、 新服务开发步骤的最后一个环节是()
A、上市评价
B、商业分析
C、市场测试
D、服务概念开发与评价
标准答案: a
23、 某通信公司为保证服务质量,建立品牌形象,通过自办营业厅来发展用户,这种分销渠道属于()
A、特许经营
B、直接渠道
C、电子渠道
D、代理商
标准答案: b
24、 服务的分销方式有很多种,下列不属于服务分销方式的是()
A、直接渠道
B、电子渠道
C、代理人
D、创储运输
标准答案: d
25、 一般而言,服务蓝图主要是由四个过程构成,下列不属于服务蓝图的四大过程的是()
A、顾客活动
B、前台活动
C、管理活动
D、支持过程
标准答案: c
26、 电信网规划中,电信业务量的预测包服务态度()两方面。
A、用户总数预测与用户分类预测
B、宏观预测与微观预测
B、业务总量预测与业务种类预测
D、业务总量预测与流量流向预测
标准答案: b
27、 某地区进行电信网规划时,根据以往的发展数据,自1995年以来,用户数每年增长100万,根据这一规律,进行用户数预测时,可确定议程形式为()
A、yt=a+100t
B、yt=yo×100t
C、yt=a+bt+100t2
D、yt=At100
标准答案: a
28、 在电信网的质量要求中,()的要求是执着通的任意性与快速性。,
A、传输质量
B、接续质量
C、稳定质量
D、覆盖质量
标准答案: b
29、 电信资源的两种分配方式是指()
A.赠送和拍卖
B.指配和拍卖
C.指配和定向
D.企业自主选择
标准答案: b
30、 在新设备投入使用之前,对设备操作人员进行充分的培训,可以有效地缩短()
A、初期故障
B、偶发故障期
C、磨损故障期
D、剧烈磨损期
标准答案: a
31、 设备的无形磨损的局部补偿途径是()
A、修理
B、大修
C、更新
D、现代化改装
标准答案: d
32、 一般情况下,应把设备的()作为设备的最佳更新周期。
A、技术寿命
B、经济寿命
C、自然寿命
D、维修寿命
标准答案: b
33、 设备使用劣化值是指()
A、随着设备使用时间的延长而增加的使用费用
B、随着设备使用时间的延长而减少的折旧费用
C、设备使用初期较高的使用费用
D、设备使用初期较高的折旧费用
标准答案: a
34、 对项目中某一项目工作进行工期估计时,给出了三个估计值,乐观时间为8天,最可能时间为10天,悲观时间为15天,则该工作的期望工作为()天。
A、9.5
B、12.5
C、15.75
D、10.5
标准答案: d
35、 在电信网规划的后期,需要考虑一些可能变化的因素,通过对一些指标作增减变动来分要其对规划方案和预期效果的影响,这项工作称为()
A、可行性研究
B、敏感性分析
C、盈平衡分析
D、现金流量分析
标准答案: b
36、 通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的,这体现了服务的()
A、无形性
B、差异性
C、高效性
D、不可分离性
标准答案: d
37、 下列不属于流动资产的是()
A、设备购置费
B、应收及预付款
C、现金
D、存货
标准答案: a
38、 我国邮政专营权保护的是()
A、义务兵的权利
B、公民的通信权
C、政府的利益
D邮政部门的利益
标准答案: b
39、 市场是某一产品所有现实和潜在的买主所组成的群体,该定义是从()的角度来说明市场的。
A、需求
B、供给
C、消费层次
D、消费场所
标准答案: a
40、 区域间通信市场发展的不平衡性在数字化技术大力发展的今天也被称为()
A、梯度差距
B、数字鸿沟
C 、技术鸿沟
D、信息差距
标准答案: b
(责任编辑:xy)
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