单项选择题答案
1. 【正确答案】:A 【答案解析】:绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映,也是员工内在素质和潜能的一种体现。
2. 【正确答案】:D 【答案解析】:选项D属于绩效管理在人力资源管理中的作用。
3. 【正确答案】:D 【答案解析】:本题考查绩效管理的作用。选项ABC属于绩效管理在组织管理中的作用。
4. 【正确答案】:B 【答案解析】:管理者对绩效管理的认识是影响绩效考核效果的重要因素。
5. 【正确答案】:D 【答案解析】:成本领先战略指组织在内部加强成本控制,在研发,生产,营销,服务等领域内都力图将成本降到最低,从而成为行业的成本领先者。
6. 【正确答案】:C 【答案解析】:差异化战略的核心是独特的产品和服务,而不是标准化。
7. 【正确答案】:A 【答案解析】:本题考查绩效计划的概念。绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。
8. 【正确答案】:D 【答案解析】:选项D是在达成绩效合同的过程中阐明的。
9. 【正确答案】:B 【答案解析】:本题考查绩效监控的概念。绩效监控通过管理者与员工持续的沟通,观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题,更好的完成绩效计划的过程。
10. 【正确答案】:A 【答案解析】:绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中,是一种经常性的管理行为,它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
11. 【正确答案】:C 【答案解析】:本题考查绩效辅导的步骤。定好基调在达成一致之前,所以选项C错误。
12. 【正确答案】:D 【答案解析】:选项D属于非系统的绩效考核方法。
13. 【正确答案】:B 【答案解析】:平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。
14. 【正确答案】:C 【答案解析】:晕轮效应指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知,而掩盖了该人其他方面的品质。
15. 【正确答案】:D 【答案解析】:本题考查绩效评价中容易出现的问题之一首因效应。首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。
16. 【正确答案】:A 【答案解析】:为了增加考核者培训的有效性,还应增加的内容包括工作绩效的多角度性,客观记录所见事实的重要性,合格与不合格员工的具体事例。
17. 【正确答案】:D 【答案解析】:绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距,制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。
18. 【正确答案】:B 【答案解析】:六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。
19. 【正确答案】:A 【答案解析】:对于安分型员工,组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能;对于堕落型员工,组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效。对于冲锋型员工,主管人员应当对其及进行绩效辅导。
20. 【正确答案】:D 【答案解析】:团队绩效考核的流程为③①⑤②④。
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(责任编辑:xy)
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