中级经济师

41关于电话营销的优点，下列说法正确的是(　　)。

【参考答案】 A

【系统解析】电话营销的主要优点在于，企业可以运用其来建立并维持顾客关系，企业不需要与顾客或准顾客见面，就可以实现与他们的个性化互动。

42适用于大型商品流通企业的信息管理方式为(　　)。

A.简单记账式的管理

B. 经营模范式的管理

C. 决策经营式的管理

D. 人工管理方式

【参考答案】 C

【系统解析】A项，一般适用于独立经营的小型商品流通企业;B项，一般适用于中型或连锁经营的商品流通企业;D项，只适用于规模微小型的个体商品流通企业。

43开发组在开发商品流通企业管理信息系统时，结合结构化方法，将系统自顶向下逐层分解、逐步求精，将系统分解为若干个子系统，这种开发方法是(　　)。

A.原型法

B. 生命周期法

C. 面向对象法

D. 计算机辅助法

【参考答案】 B

【系统解析】管理信息系统从开发、投入使用直到消亡的过程称为管理信息系统的生命周期。生命周期法是指根据管理信息系统生命周期的各个阶段和步骤去开发管理信息系统的方法。在应用生命周期法开发系统时，一般结合结构化方法。其特点在于利用系统工程的思想和结构化系统分析方法，对系统自顶向下逐层分解、逐步求精。从系统的观点出发，将系统分解为若干个子系统，逐层分解，并将每一个可独立执行的子系统有机地结合成具有完整功能的管理信息系统。本题选B。

44下列关于净现值的表述，不正确的是(　　)。

【参考答案】 C

【系统解析】对于独立方案，净现值大于零时应接受，当净现值小于零时应拒绝。

45某公司2010年末的流动资产是1000万元，存货是200万元，流动负债是500万元，该公司的速动比率为(　　)。

【参考答案】 C

【系统解析】速动比率=(流动资产-存货)÷流动负债=(1000-200)÷500=1.6。

46下列不属于渠道冲突的原因的有(　　)。

A.目标差异

B. 价值取向

C. 大客户的存在

D. 付款方式

【参考答案】 B

【系统解析】渠道冲突的具体原因主要有以下几个方面：目标差异;价格取向;大客户的存在;付款方式;技术咨询与服务。

47商品流通企业战略的长远性，是商品流通企业对未来(　　)或更长的时间内如何生存发展的通盘筹划。

A.半年

B. 1年

C. 2年

D. 3—5年

【参考答案】 D

【系统解析】商品流通企业战略的长远性是指商品流通企业的战略既是商品流通企业谋取长远发展要求的反映，又是商品流通企业对未来较长时期(3至5年或更长的时间)内如何生存和发展的通盘筹划。

48连锁经营企业中的众多成员店铺都要拥有统一的企业形象，使用统一的经营商标。下列对其作用的叙述不正确的有(　　)。

A.有利于消费者的识别

B. 能够使消费者产生信赖感

C. 能够使消费者产生认同感

D. 有利于企业之间的竞争

【参考答案】 D

【系统解析】企业识别系统及经营商标的统一是连锁经营的特征之一。连锁经营企业中的众多成员店铺都要拥有统一的企业形象，使用统一的经营商标，这不仅有利于消费者的识别，更重要的是能够使消费者产生认同感和信赖感。

49工作实践法指工作分析人员通过参与实际工作掌握第一手资料。以下表述中属于其优点的是(　　)。

A.可以了解工作的实际任务

B. 考虑了职务的动态特点

C. 研究的焦点集中在职务行为上

D. 应用于了解工作条件

【参考答案】 A

【系统解析】工作实践法指工作分析人员通过参与实际工作掌握第一手资料。其优点是：①可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求;②适用于短期内可以掌握的工作。

50在商品流通企业管理信息系统的开发中，与开发原则相悖的是(　　)。

A.系统功能尽可能全

B. 从用户的观点出发

C. 本着务实的原则

D. 在开发之初，就要制订开发原则

【参考答案】 A

【系统解析】系统的功能都不可能十全十美，在开发之初，就要制订开发原则，企业和开发组都要遵守这些原则才能使开发工作顺利进行。开发过程中应遵守的开发原则包括：①务实原则;②重点原则;③系统性原则;④标准化原则;⑤实用先进性原则;⑥面向用户原则。系统功能尽可能全是与开发原则相悖的。

51从商品流通企业全局出发，商品流通企业公司战略是回答(　　)的问题。

A.我们的业务是什么，我们应当在什么业务上经营

B. 如何建立并加强各事业部门竞争优势地位

C. 为完成总体目标，各事业部门应该采取什么样的行动

D. 如何“将事情做好”

【参考答案】 A

【系统解析】商品流通企业公司战略是商品流通企业总体的、最高层次的战略。公司战略的侧重点在两个方面：从商品流通企业全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择商品流通企业所从事的经营范围和领域，即要回答我们的业务是什么，我们应当在什么业务上经营的问题;在确定所从事的业务后，要在各个事业部门之间进行资源分配，以实现商品流通企业整体的战略意图，这也是公司战略实施的关键措施。

52某公司2009年和2010年的净利润分别为500万元和800万元，2009年和2010年的公司人数分别为1500人和1600人，则人均净利润增长率为(　　)。

A.60%

B. 51.5%

C. 45%

D. 55%

【参考答案】 B

【系统解析】人均净利润增长率=(本年人均净利润-上年人均净利润)÷上年人均净利润×100%，本年人均净利润=800÷1600=0.5(万元)，上年人均净利润=500÷1500=0.33(万元)，人均净利润增长率=(0.5-0.33)÷0.33×100%=51.5%。

53当某投资项目的贴现率为8%时，该项目的净现值为零，则该项目的内含报酬率为(　　)。

A.一定等于8%

B. 一定高于8%

C. 一定低于8%

D. 无法确定

【参考答案】 A

【系统解析】内含报酬率是使投资方案净现值为零时的贴现率，则当净现值为零时，内含报酬率=贴现率。

54根据采购商与供应商之间的关系紧密程度的划分，可以将供应商划分为(　　)的供应商。

A.短期交易型、长期伙伴型、渗透型和联盟型

B. 公开竞价型、网络型和供应链管理型

C. 重点商业型、伙伴型、商业型和优先型

D. 专家级、行业领袖、低量无规模和量小品种多

【参考答案】 A

【系统解析】根据采购商与供应商之间的关系紧密程度的划分，可以将供应商划分为短期交易型、长期伙伴型、渗透型和联盟型的供应商;B项是根据采购商与供应商之间的交易关系不同的划分;C项是根据供应商分类模块法的划分;D项是根据供应商的生产经营规模和经营品种的划分。

55主体是总部，总部与分店只有经营上的协商和服务关系的连锁方式是(　　)。

【参考答案】 A

【系统解析】自由连锁，又称自愿连锁，是保留单个资本所有权的联合经营，即各分店在所有权和财务上是独立的，与总部没有隶属关系，只是在经营活动上有协商和服务关系。自由连锁总部与分店的关系是协商与服务的关系。

56下面列出了一些常见的商品流通企业管理信息系统，其中(　)的优势在于记录及时、准确可靠、提取信息方便快捷、能为各部门提供基础数据。

A.销售点实时管理系统(POS)

B. 电子数据交换(EDI)

C. 电子定货(EOS)

D. 网络加值(VAN)

【参考答案】 A

【系统解析】EDI的优势在于数据交换快速、准确;交换的数据格式统一，减少人为错误;节省大量报表用纸，降低成本。EOS的优势在于扩大采购资源、降低采购成本、与相关的贸易伙伴保持良好的信息沟通、控制合理库存、把握最佳进货时机。VAN的优势在于把相关参与者的信息加以收集、存储、加工，使之成为统一的信息资源，利用网络系统，供参与者进行信息交流。

57由于关键词广告具有较高的(　　)，效果比其他网络广告好，因而得到迅速发展。

A.针对性

B. 及时性

C. 虚拟性

D. 方便性

【参考答案】 A

【系统解析】由于关键词广告具有较高的针对性，效果比其他网络广告好，因而得到迅速发展。这种方式是2002年以后网络广告中市场增长最快的网络广告模式。

58商品流通企业最高层次的战略是(　　)。

A.职能战略

B. 事业部战略

C. 公司战略

D. 营销战略

【参考答案】 C

【系统解析】一般而言，一个商品流通企业的战略可划分为三个层次，即公司战略、经营(事业部)战略和职能战略，其中，公司战略是商品流通企业总体的、最高层次的战略。

59商品条码主要应用于商店内的(　　)。

A.POS系统

B. EDI技术

C. 射频识别系统

D. 自动分拣系统

【参考答案】 A

【系统解析】商品条码主要应用于商店内的POS系统。POS系统的建立，可以采集到大量的商品信息，使零售商和批发商及时了解商店的经营情况，减少库存，降低成本，提高效益。

60(　　)不是商品流通企业经营战略的特点。

A.全局性

B. 长远性

C. 短期性

D. 纲领性

【参考答案】 C

【系统解析】商品流通企业战略的特点包括：全局性、长远性、抗争性、纲领性、动态性。

（责任编辑：xy）

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