助理广告师

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11、客户服务人员服务客户时应注意哪些问题？答：与客户保持密切的联系；2、尽量降低广告成本并让客户知道你为他省了多少钱；3、不要只把兴趣放在媒体佣金上，应该对广告创作材料等无大利可图的项目抱有同样的热情和负责态度；4、不要过多提交你所代理的其他客户；5、经常为客户的产品和营销出谋划策；6、要向客户提供完整的工作报告和业务进展情况 1. 广告调查四种类型：广告战略调查、广告创意概念调查、广告媒介调查、广告效果调查 2．广告调查的基本步骤：问题界定、研究设计、调查实施、报告撰写。 3.广告调查的基本方法：1、初级信息调查与次级信息调查。

二手信息的来源 ？1、各级政府发面的公报、普查资料、统计年鉴等；2、相关行业组织提供的信息公报、调查资料、统计资料等；3、出版单位、媒体、通讯社刊发的音像、视频、图形、文本资料等；4、企事业单位内部数据、信息等，包括公司的财务报表、档案资料、进出货数据以及调查前的准备报告等。常用调查方法：观察法、实验法、问卷调查法、小组访谈法、深度访谈法、投射法

4. 投射法：通过导向性的或诱导性的询问，使被调查者在无意识中将自己个性的若干侧面以及对某特定商品的态度或意见表现出来的调查方法。

5. 产品处于不同生命周期广告的主要作用：A. 投入期：提高产品知名度、促销或打开市场销路 ；B. 成长期：创立产品品牌形象，引导消费者认牌购买，扩大市场占有率；C. 成熟期：塑造企业形象，稳定目标消费群，保持市场占有率 ；D. 衰退期：宣传产品的改良、新用途及价格优惠和销售服务

6、广告战略调查的作用和目的：用来帮助确定产品概念或品牌定位，帮助选择目标市场、广告诉求和媒介载体，帮助确定广告运动的目标。广告战略调查决定广告对谁说、说什么的问题。

7、广告媒介调查的内容？包括目标受众的媒介接触习惯、媒介种类、具体的媒介载体、媒介的版面和时间、媒介价格、版面与时间单位、媒介排期标准等。

8、广告调查方案包括的主要内容 ？1、确定调查目的和内容；2、确定调查对象和范围；3、确定调查方法和抽样计划；4、调查人员组成及培训；5、调查问卷设计；6、确定调查日程和进度安排；7、确定调查预算。

9、广告目标的类型 ：1、告知性目标；2、说服性目标；3、提示性目标。

10、广告战略与广告策略的关系？1、广告战略是对规划期内的广告活动制定的指导思想和总体设计。广告策略是以市场调查分析为依据，以实现广告目标为根本任务，对实施广告活动进行全面策划。2、广告策略是广告战略的核心内容之一。3、广告战略带有方向性的，指导广告策略，而广告策略则是为实现战略而采取的手段和方法；4、广告战略是全局性的，而广告策略仅仅是一个组成部分，广告策略要服从广告战略；5、广告战略在一定时期内具有相对稳定性，而广告策略则具有更多的灵活性，广告策略是保证广告战略实现的基础。

11、广告定位策略的主要内容 答：广告定位策略，是在广告中为产品寻求一个能够突出产品特征，区分于其他同类产品，比较容易在受众脑海里形成第一位置的品牌资讯。在广告策划中通过产品的广告定位，

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