广告师

当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?(   )

(A)先向顾客作出承诺，然后再想办法解决

(B)向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解

(C)向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势

(D)说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

参考答案：B

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