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2014年广告师考试题库之案例分析综合训练：

迪斯尼在中国：本土化的娱乐营销实践

2005年9月12日，迪斯尼的全球第五家主题公园在香港开业，首日游客接待量就超过2万人，采访的媒体记者就有600余人。据载，这幢耗资110亿港元，历时5年建造的童话王国，预计在以后40年内，为香港带来1480亿港元的收入。

在世界各地的迪斯尼乐园中，最不成功的要数巴黎迪斯尼乐园，由于忽视了法国和欧洲本土文化对美国文化的抵制，开园以来经历了很长时间的亏损。在香港迪斯尼乐园的建设中，迪斯尼公司充分考虑中国和亚洲文化的特点，增设许多香港迪斯尼乐园的独有项目和产品，通过因地制宜和本土化经营，把香港迪斯尼乐园打造成了一个具有独特魅力和带有中国及亚洲特色的游乐天堂。

为了融入中国文化，香港迪斯尼乐园采取了众多措施。首先，参考中国风水理念便是其中之一：在修建香港迪斯尼乐园的新入口时，迪斯尼集团管理层咨询了中国风水大师，决定把前门方位调整12度;在从火车站到大门的走道上，专门设计一个拐弯，以确保“气”不会溜过入口而跑到东海里……在园区设计上，香港迪斯尼乐园也加入不少中国元素，颇有本地特色。例如梦想花园的凉亭甚有中式传统，米奇穿上长衫，其女朋友米妮穿上旗袍，与访客拍照留念。

其次，供应亚洲特色美食，出售专有珠宝。为了满足多元化客源的需要和增加游客的游园体验，香港迪斯尼乐园采取配备多元化的厨房，供应亚洲各地的美食等措施，既有中国各地的不同食品，也有其他国家如泰国、菲律宾、印度、新加坡的美味，根据不同的节日安排不同的食品;香港迪斯尼乐园还与香港本地著名的珠宝商店“周生生”达成合作关系，由“周生生”为迪斯尼乐园设计特色珠宝，其中部分珠宝只在园内售卖。

另外，香港迪斯尼乐园先后招募了近5000名“演艺人员”，其中除了特别需要和要求，绝大部分人员均从本地招募。为了更好地为游客提供服务，香港迪斯尼乐园提前3个月就对员工采取了严格培训，同时在招募“演艺人员”时还特别要求应聘人员必须掌握粤语、汉语和英语三种语言。

香港迪斯尼乐园在适应新市场方面的努力有目共睹。自1999年11月公布计划，到2005年9月开幕，由香港政府和迪斯尼公司共同投入巨资，历时6年建造而成，工程浩大。虽然香港迪斯尼乐园在开业前后仍出现了一些状况，导致媒体和游客的不满，但其在营销方面仍为国内企业上了一堂生动、经典的教学课。

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（责任编辑：中原茶仙子）

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