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谷歌案例分析和总结
案例二:google产品的推广模式
google源起于google.stanford.edu校园网,创始之初,两个年轻人布林和佩奇就只利用社交圈邀请老师、同学和朋友试用和使用,1998年,google在收到了第一张十万美元的风险投资后,搬出了斯坦福校园,正式命名为google公司,域名也变成google.com,1999年google获得了两千五百万的资金,开始全力发展。google从初期的草创到现在的辉煌,十多年发展历程,也只有从2008年10月开始才考虑传统广告形式。google产品的推广模式遵循的是人际传播线路。
产品分析:google的gmail产品最具有典型意义,gmail是google出品的免费电子邮箱系统,2004年4月1日,google悄然推出了1gb的超大gmail邮箱,如此大的容量在当时可谓是一个创举,很多用户甚至不相信这是真的,怀疑是愚人节的玩笑。因此,时值其推出之际,市场上大容量的邮箱为百兆级别,gmail以“g”开头,名副其实,一方面表明是google的邮箱系统,另一方面,刚开始推向市场的时候,容量高达1g,用户不用再为容量烦恼,加之gmail借助google的搜索引擎技术……gmail充满吸引力。
推广策略:gmail并没有走注册路线,让用户随便申请,google先精心挑选并邀请1000名舆论领袖测试和使用gmail,并给予每人一定数量的邀请权限,让1000个人邀请其亲朋好友,只有获得邀请才能使用gmail,“gmail邀请”成了一种资源,并且是一种稀缺的资源,受到了广泛的追捧,ebay上常常出现“gmail邀请”拍卖,价值不菲。优质的服务、优越的性能、稀缺的资源、良好的体验,近在咫尺,而又远在天边,拉近了人与人之间的距离,也为google带来了巨大的成功,两年之内,google的全球用户迅速扩展到5200万人。毫无疑问,这5200万人,寻根溯源,都可以在1000人中找到最初的源头。
策略分析:
我们可以设想,假如措施到位,依靠传统的注册路线,gmail也可能达到同样的效果,但是从战略层面上来说,则具有不一样的意义,google推广的是gmail产品,而奠定了google战略布局的根基,这种根基集中地体现在以下三个层面:
(1)离散层面:以gmail产品为主线或中心,连接离散的人与人,离散的人与人之间,需要有共同关注点,gmail推广创造了一个又一个关注点:gmail服务、gmail邀请、gmail体验、gmail尊贵的感觉等等各个点连成了一条富有极高品牌价值的中心线;
(2)聚合层面:引导人与人之间的交流和互动,向人与人的聚合转化,即拉近了与用户的距离,又培育了市场,更形成了一个强大的传播场或舆论氛围。google的邮件只是其一个产品,google的邮件服务也好,搜索技术也好,都需要落地,与消费者接触,更需要培育一个又一个的市场,google的gmail产品,即推出了一个产品,又培育了相关市场,还为其他产品奠定了根基,这是一种战略思维,极具战略眼光、远见卓识,而策略又相当明智、简单适用;
(3)参与层面:强化人的体验和偏好,吸引人人参与,借鉴了传媒的商业模式,人人参与,人人获利,而由第三方买单(广告主支付给google广告费用),google的主要收入来自于广告,时至今日,虽然google在积极开拓多元化业务,但是依然被看成是全球最大的媒体广告公司。google的诸多业务并没有找到理想的盈利模式,2009年1月9日,来自腾讯科技的消息表明:据国外媒体报道,专门追踪谷歌(google)动向的德国著名科技博客谷歌治印(google blogoscoped)日前对谷歌的所有产品的盈利状况进行了统计。根据谷歌治印的统计,在谷歌的所有产品中,共有47个产品目前还没有为谷歌及其股东带来任何收益。包括google talk(即时通信工具)、orkut(社交网站)、google video(视频分享网站)等被看好的产品。
一个产品推广,融合“离散、聚合、参与”三个层面,兼具战略思维与战术策略,战略布局非志存高远,也非宏伟而遥不可及,而是实实在在贯彻于google的各项策略活动中,战略和策略是两个层次的事情,却融入一体,带来了百亿财富。这样的布局,微软也图谋过,但微软逐步被google后来者居上,丧失了在新媒体领域的话语权,至今依然未能重登宝鼎。很多人将google的成功归功于技术的先进,但是其战略层面和策略层面联动效益,营销理念和广告思维的简单适用,至今鲜有公司能够匹敌,当然也并非无懈可击。
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(责任编辑:中大编辑)