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56.市场营销学发展过程中,人们对营销的认识变化包括( )
A、营销对象由顾客转向利益相关者
B、营销客体扩大到也包括关系
C、营销目标发展到使企业和相关者受益
D、营销工具发展到全面营销
E、营销主体由企业变成一切组织
答案:ABCD
57.促销要素包括( )
A、广告
B、直效营销
C、人员推销
D、推销促进
E、销售促进
答案:ABCE
58.以下哪些属于营销非可控要素( )
A、政治法律因素
B、经济因素
C、文化因素
D、价格因素
E、渠道因素
答案:ABC
59.现代市场营销流程的第二个阶段是准备提供价值,具体环节包括( )
A、产品、服务开发
B、定价
C、产品制造
D、促销
E.分销服务
答案:ABCE
60.直接营销的形式包括( )
A、目录销售
B、邮购服务
C、展销会
D、电话营销
E、电视购买
答案:ABDE
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