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三、定位与常规传播

推广伊始，作为一个刚刚起步的全国性品牌，乐华彩电有一个不可回避的难题：投入有限。如何充分利用既有资源来宣传好自己的品牌，成为乐华在营销与推广中贯穿始终的课题。一个重要的方法，就是加强日常营销中常规传播的管理，做定位广告，使任何一次传播活动都去支持品牌定位的建立，有利于积累起推广效果。

一般来说，新品牌要为市场所接受，除了有一定品牌广告“开路”之外，还必需积极地进行一些业内活动与新闻公关，及时对市场现象作出回应，并善以运用促销。在施行这些日常的营销活动时，企业少不了要辅之以广告宣传，增强活动效果。此时，应该将每次活动传播的主题，都牵引到突出品牌定位的方向上来，使常规传播成为品牌建立的重要部分。 乐华彩电在推广上做得甚为成功的一点，是有效地借助公关事件、新品上市、促销活动等宣传机会，努力地传递出品牌“国际产品”的定位，从而在品牌广告不足的情况下，有力地加强了品牌定位的建立。

1、订货会广告

乐华彩电于1998年底开始，确立了“国际产品”的定位，它第一次有意识地做常规传播的整合管理，也始于此。

当时，长城电子掌管乐华已满一周年，但在中国市场尚未形成太多影响，适逢年底要在珠海举行全国性的订货年会。企业上下都觉得，这是一个重要的聚会，应该趁此机会，将长城电子集团入主乐华后的想法和态度，与国内的经销商们广泛沟通，以期能得到他们的支持。为此，乐华认为有必要在全国性的媒体上，进行一波较大规模的广告运动，“热烈祝贺订货会的举行”，既要在会前先行告知，也要在与会后表示庆祝和感谢。

这是一次典型的常规性传播，目的很明确：为订货会而做，让客户们觉得热烈和受到重视。但乐华考虑到，一来这里有一笔不小的广告投放，是一个品牌宣传的好机会;二来，品牌更重要的也要在消费者当中得到传播，最好还能直接吸引他们的购买。故此，乐华重新为广告运动拟订了主题，改为宣传“乐华全方位展示中国数码彩电，国际品牌、全国商家踊跃观摩”，将单纯的订货会，包装成了长城电子回到中国后举行的新品展示与推广大会。

新的广告运动，将主办盛会的长城电子集团隆重地推到了前台，不仅令整个订货会增色不少，更向消费者显示了长城电子集团的国际化形象，以及乐华彩电技术与产品领先的品牌形象。

2、服务宣传

1999年初，中国家电市场空前热闹，各种形象、概念的推广层出不穷。其中尤为突出的现象，是各企业大打服务牌，包括国外品牌亦闻风而动。一时间，“星级服务”、“家人服务”等名词与口号漫天飞，售后服务被强调到了前所未有的重要程度。由于市场上无所不在的宣传，消费者们也被“教育”得格外留意家电产品的服务问题，甚至成了选购彩电的重要影响因素。此时，无论企业销售人员或者经销商，都要求乐华也要应时地做些“常规性”宣传了。

不过乐华并没有随着其他品牌的大流，泛泛地宣称自己的服务水准与承诺，而是首先想到了自己“国际产品”的定位，度量怎样才可以在服务宣传上也形成差异化，利于品牌建设。一个可行的想法是，既然乐华彩电是国际产品，它的服务也应该是国际化的，不仅跟得上先进国家的高标准要求，而且要更加规范与体系化，确保服务品质。于是乐华着手完善了自己的服务系统，并根据长城电子“香港国际企业”的背景，以香港市花命名，开始在中国市场推行“紫荆花国际标准服务体系”。跟随的服务宣传运动，自然依此题材展开。 最终的结果，乐华的广告在名目繁多的服务广告中独树一帜，很好的回应市场，配合了短期的销售工作。更有意义的是，它再一次有效地加强了品牌“国际产品”的定位建立。

3、 新品的推出

对彩电厂家和商家来说，1999年是异常忙碌与喧闹的一年，大家不仅经历了广告战、服务战、价格战，还应该对产品战也记忆犹新。今日流行的纯平彩电与超平彩电，就是兴之于当时。另外等离子、100Hz等概念，亦于当年开始被广为知晓。作为世界知名品牌们的OEM厂商，长城电子的新品生产能力非常强大，在1999年打了一场漂亮仗，而相应的宣传推广也做得同样出色。

彩电属于耐用消费品，同时带有时尚的特性，对消费者而言，它的产品形象格外重要。厂家新产品的推出，往往容易赢得人们的关心和注意，已成为宣传品牌的良好机会。乐华彩电在1998年底至1999年间，连续领先推出了等离子彩电、纯平彩电、第二代超平彩电、100Hz和3C彩电等先进产品，有较大量的常规性上市宣传机会，可以利用起来加强品牌定位的推广。

乐华最重要的决定，是将所有的新品推出，归纳于“国际产品回到中国”的传播主题之下，然后发起一波又一波统一的推广——“乐华在中国推出××彩电”。在具体的操作过程中，乐华将重点放在了销量较为可观的纯平与第二代超平上，以“将国际产品带回与国人分享”的姿态，向消费者推荐新型产品。及至销售旺季来临，乐华则以海外订货会上的畅销产品列为主打，展开“拉斯维加斯热销机型回国展销”的宣传，强化自己“国际产品”的定位。 一年的新品推广下来，乐华彩电把握住了纯平与超平的发展潮流，同时使自己的产品形象焕然一新，与品牌定位显得十分相称。

4、促销活动的设计

到了1999年底，又是家电产品最为旺销的季节，每个品牌都施展开了促销招术，以求年度销售的最后一搏。当时所有的促销活动，归结起来无非就是让利与送礼，如果消费者真的注重实利，人们会发现每个厂家所能让度的利益，其实是相差不大的。但毫无疑问的是，大家还是会关心每个品牌的促销内容，多少会据此去比较一下同类品牌。

既然消费者会关注，就是宣传品牌的好机会。乐华彩电当即将自己的抽奖促销活动，设计成了“买乐华彩电，游法国生产基地”的抽奖旅游促销，不同等级的奖品，分别设置成法国旅游(生产基地)、美国旅游(科研基地)和香港旅游(企业总部)。这样，在年底的促销热潮中，消费者了解与比较各个品牌的促销活动时，他可以关注到抽奖出国旅游的乐华，接触到乐华彩电的企业背景介绍，从而接受乐华是“国际产品”的认知。

这种促销活动设计的好处，不止于奖品富有新意，能吸引人，还在于它即时而具体地让人感知到了乐华彩电的国际化形象，极具说服力，可以在销售现场就打动一些顾客。

最后促销活动结束，虽然各个旅游奖项大都以现金兑现，但“乐华有法国生产基地”的概念，已经被不少人所接受(包括很多经销商和同行)。乐华彩电的收获，远远超出了一般促销活动的效果。

四、效果评估

乐华彩电先有定位再做广告，而且在品牌广告投入局限的情况下，善用常规传播来建立定位，使品牌在一年多的时间里，从全国20多位之后的排名(被统计为第26名)，一举升至销量前八，在北京等重要市场稳居前二位，表现殊为突出。

从营销管理的角度看，乐华借助“国际产品”的定位，逐步实现了产品升级，价格回升，并赢得城市渠道的追捧，一扫昔日“低档货”的倾向。乐华彩电最终形成了“以大屏幕先进机型(纯平、超平)面向大中城市为主”的利润中心，成功地改观了营销局面。 事实上，乐华彩电的推广得到了竞争对手的称道，在众多活动场合，业内人士给乐华予颇高的评价，大大地增强了新生品牌的声誉与自信。另一方面，长城电子集团开始被国内业界所认识和接受，一个长期潜居于诸多名牌背后的OEM电子巨头，在市场展开了它原本强大的价值。

遗憾的是，随着乐华彩电的起死回生和快速崛起，企业很容易地高估了自己，没有听从劝告，贸然品牌延伸进入了空调等多产品领域，最终将“乐华彩电，国际产品”的定位模糊，使彩电业失去了一颗个性鲜明的品牌之星。

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