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1.消费者对购买消费过程中可能遭受的( )所形成的认知即消费者的风险知觉。
A 利益
B 满意
C 损失
D 危险
E 伤害
2. 消费者可能遇到的风险知觉分为四个类型,分别是( )
A支出性风险
B 社会性风险
C 形象性风险
D 功能性风险
E 人为性风险
3.( )属于消费内部阻力。
A风险知觉
B 动机压抑
C 消费回避
D 购买力不足
E 假冒伪劣产品
4.( )属于外部消费阻力。
A风险知觉
B 产品服务与消费者期望不符
C 假冒伪劣产品
D 动机压抑
E 购买力不足
5.属于消费者背景资料的数据库的有( )。
A价值观
B 姓名、性别
C 职业、居住地
D 家庭人口、收入
E 满意度
6.消费者数据库在广告策划中的应用主要表现在( )三个方面。
A 市场细分和广告目标定位
B 广告诉求和广告创意
C 广告效果跟踪
D 广告市场调查
E 消费者态度测量
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