当前位置:

2013年广告师考试每日一练12.3

发表时间:2012/12/3 10:38:27 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
关注公众号

单选题:

如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定,但对客户又很重要的服务要求,你将采取哪一种应对方法?(C)

A.因为不符合公司的规定,对客户的要求不满足

B.向客户说明公司的规定,表明不能解决的原因

C.先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求

D.为了让客户满意,在公司没有统一的情况下,先行扩展公司规定的服务范围

相关内容:

2013年广告师考试综合能力12月每日一练汇总

(责任编辑:中大编辑)

2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页
最近更新 考试动态 更多>
各地资讯