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2014年广告师考试科目综合能力法规指导3

发表时间:2014/5/21 11:29:47 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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业务运作流程和服务制度

广告业务运作流程:1、客户接洽与客户委托;2、代理议案;3、广告计划;4、代理议案的审准和确认;5、广告执行;6、广告活动的事后评估与总结。

广告服务制度:1、AE制度(客户执行,特定客户负责人为客户提供服务);2、业务档案制度(从客户接洽到业务评估总结的所有资料归档,便于业务自查);3、工作单制度(将业务工作分别向有关部门或人员下达,内容包括:任务、完成时间、质量要求、信息反馈);4、业务审核制度(旨在实施严格的业务把关,如同生产企业的产品检验制度);5、业务保密制度(在服务过程中接触和掌握到的有关客户所有的商业资讯未经允许或未公开实施前不得向任何一方泄露)。

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(责任编辑:wrr)

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