助理广告师

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14、广告受众信息接收的动机主要包括获取信息、娱乐、社交和心理需要等。

15、广告归根结底就是要通过精彩的策划和创意强化广告受众的需要，鼓励他们最终采取购买行动。

16、广告受众的信息接收行为，主要包括信息的接收、理解和贮存三个阶段。

这三个阶段中受众对信息的处理体现出一个共同的规律，即选择性定律。

选择性定律包括选择性注意、选择性理解和选择性记忆。

17、选择性注意，是广告受众处理信息的首要环节。这一定律对于广告诉求策略具有重要意义，它决定了广告必须根据受众的需要，传达受众感兴趣的信息。

18、选择性理解，这是广告受众处理信息过程中的核心。

19、选择性注意和选择性理解都是有意识的行为，而选择性记忆则是无意识的行为。

20、消费者的分类：

(1)根据在购买行为中担任的不同角色：

倡议者、影响者、决定者、购买人、使用人

(2)根据对某一产品或服务的消费状态：现实消费者、潜在消费者

(3)根据消费目的的不同：终端消费者、生产资料消费者

21、根据消费目的划分消费者的消费类型：物质功能型消费、精神情感型消费、身份炫耀型消费、自我实现型消费。

22、根据品牌差异程度以及消费者购买的参与程度划分消费行为类型：

(1)复杂性购买行为(品牌差异大，参与程度高)

市场营销者应利用消费者决策中的这一学习需求，积极介绍产品优势及其能够给消费者带来的利益，帮助消费者了解产品性能并产生购买兴趣，从而影响其最终购买选择。

(2)减少失调的购买行为(品牌差异小，参与程度高)

针对减少失调的购买行为，营销人员应提供有助于消费者在购买后感到心安理得的产品信息评价，使其相信自己的选择是正确的。

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（责任编辑：vstara）

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