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图书名称:(无货)餐厅服务员(初级技能 中级技能 高级技能)-2009年国家职业资格培训教程

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图书作者:劳动和社会保障部/中国就业培训技术指导中心

出 版 社:中国劳动社会保障出版社

图书版次:2009年    图书开本:16    ISBN:7-5045-3025-5

《教程》紧贴《标准》,内容上力求体现“以职业活动为导向,以职业技能为核心”的指导思想,突出职业培训特色;结构上,《教程》针对职业活动的领域,按照模块化的方式,分初、中、高、技师、高级技师5个级别进行编写。《教程》的章对应于《标准》的“职业功能”,节对应于《标准》的“工作内容”,节中阐述的内容对应于《标准》的“技能要求”和“相关知识”等内容。针对《标准》中的“基础要求”还专门编写了这5个等级共用的《餐厅服务员基础知识》。《餐厅服务员基础知识》包括职业道德、饮食卫生知识、礼节礼貌、钦食风俗习惯、服务安全知识等方面的内容,是5个级别从业人员的必备知识。
欢迎您前来订购,客服咨询热线:010-59797966 / 4000-18-8000

第一部分  餐厅服务员初级技能
第一章    接待服务(一)
第二章    餐巾折叠(一)
第三章    端托服务
第四章    摆台服务(一)
第五章    酒水服务(一)
第六章    上菜服务
第七章    撤换菜品及餐、酒用具
第二部分  餐厅服务员中级技能
第八章    接待服务(二)
第九章    餐巾折叠(二)
第十章    摆台服务(二)
第十一章   酒水服务(二)
第十二章   分菜服务
第十三章   餐、酒用具管理
第三部分   餐厅服务员高级技能
第十四章   接待服务(三)
第十五章   摆台服务(三)
第十六章   宴会服务
第十七章   高档餐、酒用具的使用保管
第十八章   餐厅管理
第十九章   培训指导