初级银行

2012年银行从业资格考试备考强化阶段，小编特为您搜集整理了2012年银行从业资格考试《个人理财》强化训练题，希望对您的复习有所帮助！

41.从业人员在运用介绍法时，要考虑的因素不包括（）。

A.在开发过程中尽量展示本银行从业人员的自身魅力

B.让客户切身感受到本银行营销的金融产品的确非常好

C.真诚感谢为本银行介绍新客户的客户

D.适当给与为本银行介绍新客户的客户一些好处

[答案]D

42.在开发客户中，直接法不具有（）特性。

A.市场量大，客户处处有

B.容易接近

C.以量取质

D.无得失心

[答案]B

43.银行从业人员的下列行为中正确的是（）。

A.打听同业人员所在机构的人士薪酬

B.与其同事在闲暇时谈论对客户的评价

C.从银行离职后与朋友交流以前的客户信息

D.在有关国家机关依法调查时，透露客户信息

[答案]D

44.银行职员王某发现几位同事在与客户合谋骗贷，王某认为（）。

A.立即向阻止同事骗贷，制止无效时再向领导举报

B.向媒体曝光骗贷事件

C.在网上向全体员工披露

D.不必私下劝阻，以免打草惊蛇，应该立即向领导举报

[答案]D

45.关于运用缘故法来发现新客户的描述，错误的是（）。

A.绝不强迫营销，虽然是从业人员的亲朋好友，但没有义务一定要与本银行合作

B.运用缘故法就不需要过多的寒暄和客套，即可切入主题

C.亲朋好友也是从业人员的客户，也必须靠优质的服务来取胜

D.因为是亲朋好友，即使开发不成功，也不容易受打击，不存在面子问题

[答案]D

46.向客户提问的方式不包括（）。

A.封闭式的提问

B.间接式的提问

C.引导式的提问

D.开放式的提问

[答案]B

47.（）是居于基础层面的信任，它可能因为志趣、环境的变化转移。

A.产品信任

B.服务信任

C.情感信任

D.认知信任

[答案]A

48.在下列选项中，不属于个人理财业务人员与客户沟通时需要注意的因素是（）。

A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话的速度，集中谈话的议题

B.用中等的语速与客户交谈，但面试过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动，不用做一个积极的倾听者

C.个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来，以便事后进行整理及时记录客户信息

D.如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题

[答案]B

解释：也应该仔细的了解和倾听客户的需求和要求，以更好的为客户服务。

49.银行职员罗某与某房地产公司一直保持着很好的业务关系，当得知司法机关持合法手续询该公司账户时，罗某立即向房地产公司汇报了此情况，罗某违反了（）规定。

A.反洗钱

B.监管规避

C.协助执行

D.内幕消息

[答案]C

解释：在严格保守客户隐私的同时，了解有权对客户信息进行查询、对客户资产进行冻结和扣划的国家机关，按法定程序积极协助执法机关的执法活动，不得泄露执法活动信息，不协助客户隐匿、转移资产。

50.礼物收送应当确保其价值在政策法律及商业习惯允许的范围内，例如（）。

A.消费卡

B.有价证券

C.贵金属

D.以上都不对

[答案]D

相关文章

2012年银行从业资格考试个人理财精选模拟题汇总

2012年银行从业资格考试公共基础试题汇编汇总六

更多关注：银行从业资格考试报考条件   考试培训   报名时间

（责任编辑：中大编辑）