初级银行

2013年银行从业考试风险管理在考试中占重要分值，为了方便大家统一复习，中国银行从业考试网针对知识点重新编排整理，希望对参加本次考试的考生有所帮助!

声誉风险

概念：由于商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。

一、声誉风险管理的内容及作用

有效声誉风险管理体系的内容：

(1)明确商业银行的战略愿景和价值理念;

(2)有明确记载的声誉风险管理政策和流程;

(3)深入理解不同利益持有者(如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值;

(4)培养开放、互信、互助的机构文化;

(5)建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警;

(6)努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正;

(7)建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现;

(8)利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户;

(9)建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求;

(10)有明确记载的危机处理/决策流程。

良好的声誉风险管理体系的作用：

(1)招募和保留最佳雇员;

(2)确保产品和服务的溢价水平;

(3)减少进入新市场的阻碍;

(4)维持客户和供应商的忠诚度;

(5)创造有利的资金使用环境;

(6)增进和投资者的关系;

(7)强化自身的可信度和利益持有者的信心;

(8)吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力;

(9)最大限度地减少诉讼威胁和监管要求。

二、声誉风险管理的基本做法

(一)明确董事会和高管层的责任

董事会和高级管理层负责制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程，并在其直接领导下，独立设置声誉风险管理职能，负责识别、评估、监测和控制声誉风险。除制定常态的风险处理政策和流程外，董事会和高级管理层还应当制定危机处理程序，定期根据自身情况对声誉风险进行情景分析和压力测试，以应对突发事件可能造成的管理混乱和重大损失。董事会和高级管理层对声誉风险管理的结果负有最终责任。

董事会和高级管理层应当定期审核声誉风险管理政策，敦促所有员工熟知相关政策，并在商业银行内部积极鼓励严谨的工作方式和态度。根据商业银行的规模和业务复杂程度，董事会和高级管理层以身作则，严格遵守道德规范和利益冲突政策，并积极参与声誉风险管理活动，对实现商业银行的声誉风险管理目标至关重要。

高级管理层应当确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件，准确评估和报告声誉风险管理政策的遵守情况，正确识别和审核早期预警指标，在发生未遵守操作规程的情况下采取适当的跟进措施。

战略风险管理就是基于这种前瞻性理念而形成的全面、预防性的风险管理方法，得到国际上越来越多的金融机构特别是大型商业银行的高度重视。

商业银行的战略风险管理具有双重内涵：

一是商业银行针对政治、经济、社会、科技等外部环境和内部可利用资源，系统识别和评估商业银行既定的战略目标、发展规划和实施方案中潜在的风险，并采取科学的决策方法和风险管理措施来避免或降低可能的风险损失。

二是商业银行从长期、战略的高度，良好规划和实施信用、市场、操作、流动性以及声誉风险管理，确保商业银行健康、持久运营。

一、战略风险管理的作用：长期的战略性投资

战略风险管理通常被认为是一项长期性的战略投资，实施效果需要很长时间才能显现。实质上，商业银行可以在短期内便体会到战略风险管理的诸多益处：

比竞争对手更早采取风险控制措施，可以更为妥善地处理风险事件;

全面、系统地规划未来发展，有助于将风险挑战转变为成长机会;

对主要风险提早做好准备，能够避免或减轻其可能造成的严重损失;

避免因盈利能力出现大幅波动而导致的流动性风险;

优化经济资本配置，并降低资本使用成本;

强化内部控制系统和流程;

避免附加的强制性监管要求，减少法律争议/诉讼事件。

简言之，战略风险管理能够最大限度地避免经济损失、持久维护和提高商业银行的声誉和股东价值。

知识要点：

商业银行致力于战略风险管理的前提，是理解并接受战略风险管理的基本假设：

(1)准确预测未来风险事件的可能性是存在的。

(2)预防工作有助于避免或减少风险事件和未来损失。

(3)如果对未来风险加以有效管理和利用，风险由可能转变为发展机会。

二、基本做法：

明确董事会和高级管理层的责任

董事会和高级管理层负责制定商业银行的战略风险管理政策和操作流程，并在其直接领导下，独立设置战略风险管理/规划部门，负责识别、评估、监测和控制战略风险。董事会和高级管理层对战略风险管理的结果负有最终责任。

董事会和高级管理层负责制定商业银行最高级别的战略规划，并将其作为商业银行未来发展的行动指南。

建立清晰的战略风险管理流程：战略风险识别、战略风险评估、监测和报告

与声誉风险相似，战略风险产生于商业银行运营的所有层面和环节，并与市场风险、信用风险、操作风险和流动性风险等交织在一起

相关内容：

2013年银行从业资格考试风险管理备考指导汇总

2013年银行从业资格考试风险管理知识点预习汇总

更多关注： 银行从业资格考试报考条件 考试培训 报名时间

（责任编辑：xll）