初级银行

2012年银行从业资格考试全面备考阶段，小编特为您搜集整理了2012年银行从业资格考试《公共基础》通关强化题，希望对您的复习有所帮助！

11.银行业从业人员不包括( D )。

A．商业银行工作人员

B．政策性银行工作人员

C．农村信用社工作人员

D．证券公司工作人员

12.下列哪一项违反了"勤勉尽职"的要求( C )o

A．某负责个人理财业务的从业人员不了解金融市场的相关知识

B．某从业人员将客户的电话号码私自外泄

C．某从业人员在工作中常打私人电话

D．某从业人员为拉存款而进行商业贿赂

13.下列哪一项关于保护客户隐私的说法不正确( D )o

A．银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息

B．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私

C．银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息

D．银行业从业人员在受雇期间应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供连贯服务，可以将客户信息带至新机构

14.下列哪一项不属于公平竞争行为( D )。

A．某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质景和效率显着提高，吸引了更多客户

B．某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务

C．某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品

D．某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

15.某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的应对方法是(C)。

A．由于工作人员应尽量满足客户需求，故同意该客户的要求

B．认为此邀请不合理，严词拒绝

C．向该客户说明，若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行

D．若拒绝不被接受，，则应请保安人员帮助驱逐该客户

16.银行业从业人员的下列行为中，没有遵守"公平对待"原则的是( B )。

A．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

B．在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态

C．设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来

D．设置专门的理财产品服努窗口来服务个人理财客户

17.下列哪种行为没有违反《银行业从业人员职业操守》有关信息披露"的规定( C )o

A．某银行代理销售某基金产品，该行销售人员为r利用该银行的知名度实现销售¨标，在介绍产品时没有提到最终责任承担者，使得消费者以为该银行是风险承担者

B.在向普通群众介绍产品合约的时候，银行职员大量使用专业术语和银行内部用语，使客户对产品特性很难理解

C．银行工作人员向消费者介绍该行代理的某理财产品时，未详细介绍其他同类型的理财产品的性质、风险，从而不便于客户进行比较和选择

D．银行职员在介绍银行所代理产品的时候，利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺

18.银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括( D )。

A．了解该企业所处行业情况

B．如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况

C．了解客户所在区域的信用环境

D．必须了解该企业总经理的个人消费信用情况

19.法院按法定手续到某银行支行查询某贸易公司的存款状况，该行某业务员因与该贸易公司保持着很好的业务关系，闻讯后立即告知该贸易公司，此行为违反了( B )规定。

A．反洗钱

B．协助执行

C．内幕交易

D．监管规避

20.已知银行的一个团队中的某个成员将要辞职到竞争对手处工作-则团队的研究成果是否应当与其共享( C )。

A．不应当与其共享

B．该成员有权分享团队的研究成果，并可以将该成果带到新的工作岗位

C．应当与该成员分享成果，因为该成员目前仍是团队的一员

D-可以与其分享部分成果，但工作中应当处处提防该成员，不能再使其利用本团队资源增长工作经验

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（责任编辑：中大编辑）