初级银行

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四、营销控制(★★★★★)

银行常用的五种市场营销控制方法包括：

①年度计划控制。主要是通过目标管理来实现控制目的，其核心是目标管理，它把事先设定的年销售目标和利润目标在银行内部逐层落实到各个部门和业务人员上，并在年度内定期检查，针对偏差及时调整。

②盈利能力控制。是指银行衡量各种产品、地区、顾客群、销售渠道的盈利能力，从而决定营销活动的扩大、收缩或取消。

③效率控制。是指银行不断寻求更有效的方法来管理业务人员、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。效率控制主要包括四个方面活动效率的控制：销售人员效率控制、广告效率控制、促销效率控制和分销效率控制。

④战略控制。主要是指在银行营销战略的实施过程中，检查银行为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施营销战略后的绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准相比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差。

⑤风险控制。是对风险识别和风险评估之后测出的风险进行处理和控制的过程，风险控制既是银行风险管理的重要内容，同时也是银行内部控制的核心内容。

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（责任编辑：中原茶仙子）

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