初级银行

2012年银行从业资格考试全面备考阶段，小编特为您搜集整理了2012年银行从业资格考试《公共基础》通关强化题，希望对您的复习有所帮助！

31.下列属于泄露客户信息的行为是( A )o

A．银行业务员将银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格收集整理，送给在保险公司工作的朋友

B．小李和小王分别就职于两家银行，都从事公司业务，为了拓展业务和互相帮助，两人经常交流产品知识和行业新闻，研究服务技巧

C．反洗钱检查机关依法进入银行查询某账户的大额交易情况，银行工作人员为配合其工作，提供了客户的大额交易信息

D．某银行个人金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信用卡中心，供信用审批人员更准确地评估个人信用风险

32.某银行从业人员在得知一位重要客户的女儿就读于音乐学院后，便赞助其女儿出国参加维也纳新年音乐会的全程费用o这种做法( D )。

A．如果不使客户感到一定要有业务成交义务的话，是可以的

B．是为了培养高级音东人才，是为文化艺术事业做贡献，值得鼓励

C．如果近期没有业务交易，可算做朋友间的友好往来

D．属于行贿

33.某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应(  C )。

A．暗示给企业负责人回扣争取拉回客户

B．对企业负责人揭发B银行在某些业务领域?

C．继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍

D．拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落入B银行

34.某客户在办理外汇业务时向银行工作人员询问如何能在规定的5万美元额度之外将多余的3万美元现钞兑换成人民币（结汇）。该工作人员的做法不妥当的是( A )。

A．为避免在"监管规避"方面违规，告诉客户没有任何办法

B．建议客户将这3万美元转入其家人账户后结汇

C．建议客户若不急用，明年初再来结汇

D．建议客户在不急用的情况下可选择购买有关外汇产品

35.某上市银行职员获知该银行正面临诉讼但外界尚不知情，消息一旦传出该银行股票价格很可能下跌．( D )。

A．该职员应当建议自己的朋友马上卖掉持有的该银行股票

B．该职员应当向社会公众透露这个消息，以尽到信息披露的职责

C．该职员可以卖掉自己持有的该银行的股票，但不能问其他人透露该消息

D．该职员不能利用这个消息进行该银行股票的买卖，也不能将该信息透露给其他人

36.某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，每当客户问到风险时便岔开话题，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员在以下哪一方面未违反职业操守的有关规定( D )o

A．诚实信用

B．风险提示

C．守法合规

D．礼貌服务

37.银行业从业人员处理客户投诉时，( D )。

A．不应当理会客户错误的投诉和建议

B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户

C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置

D．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户

38.某银行工作人员对于《银行业从业．人员职业操守》的理解存在疑惑，在询问身边同事不能得到满意解答后，可以向( D )寻求解释。

A．中国人民银行

B．最高人民法院

C．中国银监会

D．中国银行业协会

39.违反《银行业从业人员职业操守》的人员．( B )o

A．可能受到公众谴责，但尚无法进行实质性的约束

B．其所在金融机构应当视情况给予相应惩戒

C．情节不严重的，不应当受到惩戒

D．情节严重的，将被开除，但没有必要通报银行业协会乃至同业

40.银行业从业人员在使用本行电子技术设备时可以( C )。

A．安装自己喜欢的各种软件

B．如果是为r工作，可以安装盗版软件

C．浏览其他银行网站的理财信息

D．给其他银行的同业人员展示本行内部网络理财产品

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