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2013年银行从业资格考试每日一练2.20

发表时间：2013/2/20 16:17:55 来源：互联网 点击关注微信：关注中大网校微信
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单项选择题

沟通准备阶段的第一要务是【 】。

A.明确共同目标

B.确定沟通策略

C.背熟要说的话语

D.微笑面对客户

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更多关注：银行从业资格考试报考条件   考试培训   报名时间

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