注册测绘师

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3.2.5  质量管理体系的运行与持续改进

质量管理体系的运行是指测绘单位执行质量管理体系文件，实现其质量方针和质量目标。在测绘生产全过程中使影响测绘产品质量的全部因素始终处于受控状态。

1．培训

(1)培训目的是为了贯彻实施已制定的质量方针、质量目标和质量管理体系文件，即运行已建立的文件的质量管理体系。

(2)培训对象包括从事对产品质量有影响的活动的所有人员，即各级管理者、检验人员和生产人员。

(3)培训内容主要是提高员工质量意识，宣传贯彻质量体系文件精神。要按照文件中涉及的质量活动对从事该活动的人员进行专门培训，对原有工作方式反复宣贯，认识到新的质量管理体系是按照ISO 9000族标准建立，是对旧习惯的变革，自觉摒弃落后的习惯、作业和管理方法。

(4)培训工作程序：

①培训计划的编制。培训计划内容包括：确定师资、受训人员层次及培训的内容，培训的规模与次数，培训的时间安排以及培训效果的验证等。

②培训计划的评审。培训计划编制完成后，由管理者代表组织培训人员对培训计划进行评审，计划应全面、准确、可行，经管理者代表批准即可实施。

③培训实施中注意事项。培训工作严格按培训计划实施；注重培训效果，务必使每个员工都明确自己的职责。

④培训完成后，应按培训计划进行验证，当某些验证效果达不到要求时，应反复进行培训，只有达到预期效果后才可进入运行阶段。

2．试运行

测绘单位根据自身规模大小及技术复杂程度，选择一个或几个典型部门或选择一个或几个典型的测绘工程项目进行试运行。其目的是通过试运行，考验质量管理体系文件的有效性和适宜性。

3.整改

整改就是对在试运行中发现的问题进行处理，修正文件中含混不清的文字，以保证新的质量体系能够持续有效的运行。

质量体系文件按会议提出的要求修改后，按规定进行审批，根据整改结果适当调整培训计划。若要对组织结构进行调整，则应在最高管理者主持下进行调整并确保在文件发布前完成组织结构调整工作。

4.运行前准备工作

测绘单位在修改完成质量管理体系文件，并按规定程序进行审批后，发布前应完成：质量管理体系文件的印刷、装订和受控号、发放记录的编制；各种技术文件、计算机软件的审批与发布；各种记录表格的编制、印刷、发放或确认、发布；独立行使职权的人员的资格确认和备案；规定需检验、试验和测量仪器的检验、校准与标识；各种生产项目中遗留问题的处理；组织对质量管理体系文件的学习，各级人员对其相关文件统一正确认识和理解。

5.质量管理体系正式运行

质量管理体系文件发布之后，就进入质量管理体系运行阶段。质量体系持续有效运行必须做到以下几点：

(1)各种程序文件和作业指导书应适应测绘工作特点，能够有效地控制测绘产品质量，并被测绘职工所理解。

(2)严格执行质量管理体系文件的要求，树立正确质量意识，提高执行文件的自觉性，提高各级管理者管理水平，规范作业。

(3)认真做好质量记录，质量管理体系文件规定的所有质量记录与测绘生产记录同等重要，应采取措施确保所有质量记录真实、准确、齐全。

(4)处理好执行文件与群众性技术革新的矛盾。

(5)运行初期，在规定的内审频次之外，增加审核验证工作，可在验证人员的选择和审核内容安排上灵活处理，以验证质量管理体系的适宜性、有效性。

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