国际注册内部审计师

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5.某组织正在进行变革，采用一种使其质量控制贯穿于整个过程的质量保证项目，这种质量保证项目不同于以前年度依赖在过程结束时的质量控制。这种变革属于

a.文化变革。

b.产品变革。

c.结构变革。

d.组织变革。

答案：a

解题思路：

a.正确。这属于文化变革，因为这种变革涉及态度和思想意识的改变。

b.不正确。产品变革是改变产品的实物属性和有用性。

c.不正确。这里不存在对系统和结构的改变。

d.不正确。由于这种变革仅涉及质量保证方面，因而它不是组织变革。

6.某组织决定重新修改许多主要工序，以下列出的员工抵制这种变化的各种理由中哪项是最不可能的?

a.失业的威胁。

b.必须参加培训班。

c.现存工作小组的分裂。

d.新的工序没有事先讨论而由上层管理人员强加给员工。

答案：b

解题思路：

a.不正确。新的工序在许多情况下可能使部分员工失去工作。

b.正确。参加培训在任何时候都是员工的岗位要求和岗位责任。参加培训班会使员工掌握新的技术增强对岗位工作的适应能力，他们不会以此为理由抵制任何新的技术和新的管理措施。

c.不正确。新的工序的确可能打破现存的工作团队，改变员工的工作环境和人际关系。许多员工在现存的组织环境下具有归宿感，而且不愿意失去这种归宿感。

d.不正确。没有经过员工参与的管理决定的确可能引起员工的不满，他们可以告诉管理层，新的工序安排从技术上和操作上存在着许多困难。他们可以提出此理由的基本前提是，只有他们最了解具体的生产过程和工作环境。

7.一个大型企业正考虑实施重大的组织变革。以下哪组人员将不在实施该变革中承担责任?

a.企业的员工。

b.最高管理层。

c.普通股股东。

d.外部顾问。

答案：c

解题思路：

a.不正确。企业员工作为组织成员，其状况和态度不仅会引起组织变革，而且他们必须服从、配合、适应和执行组织变革。

b.不正确。最高管理层是组织变革的推动者、组织者和实施的责任人。

c.正确。普通股股东不对决策的执行负责，如果某个普通股股东也是管理团队中的一员，他必须以管理者的身份进行决策，并且必须将其作为所有者的利益与其管理职责区分开来。

d.不正确。外部顾问经常作为变革推动者对组织的变革提出独立的建议、意见和评估等，帮助企业董事会和管理层搞好变革。

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（责任编辑：中大编辑）

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