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内部审计师考试《内审计作用》知识点

6.1领导风格

领导风格（1eadership styles）是指一个组织中管理者对经营管理工作的态度和处理事情的习惯做法。在组织中，领导风格与领导方式体现了组织的管理理念和经营风格，即一个组织对风险的态度、对财务报告的态度、决策方式和沟通方式等。

根据组织条件和领导者个人的风格，可以把领导风格区分为任务驱动型和关系驱动型。所谓任务驱动型领导方式，是指领导者着重考虑任务的分解、落实，相应地，在领导过程中，领导者更倾向于应用权威进行命令式的指挥和根据目标随时进行强有力的控制。这种领导风格比较适宜于任务分工明确，组织稳定，内部关系清晰简单的组织状况。但是，此种领导方式要采取一定的措施以避免管理层凌驾于控制措施之上。关系驱动型领导风格是指领导者更加注重通过理顺组织关系，通过沟通和协调来调动成员的工作积极性和能动性来完成组织任务。这一领导风格更多地适宜于任务分工要求较强的协作关系、技术性强、组织中专业人士较多、人际关系相对复杂的组织条件。

领导风格与领导方式密不可分。领导方式因人而异，也因组织特征而异。一般而言，根据组织特征不同和管理者个人的偏好不同，领导方式可以分为自由放任的领导方式、民主化的领导方式、结构化领导方式和体贴式领导方式等。在一些任务比较特别，完成任务的过程中成员自主性较强，成员本身的责任感和专业技能能够保证其独立完成工作，管理者与员工之间具有充分的信任感的情况下，可以采用自由放任式的领导方式。体贴式的领导方式是在组织士气不振或分工明确、环境复杂不利和目标难以达到的情况下，通过关心体贴员工，鼓励他们达到目标的方法。在组织成员专业能力较强，任务复杂多变，组织成员与管理者之间具有一定程度的信任感的情况下，民主化的领导方式较利于发挥专业人员的专业优势，同时也有利于统一意见，鼓舞士气。在任务比较确定并较为稳定的组织中，则通常采用结构式的领导方式，按部就班地领导成员完成任务。当然，在大多数情况下，领导者都会根据具体的情况采取多种领导方式的组合策略。但这些组合通常也都具有明显的个人风格。

◇典型试题

1.某公司要求其咨询顾问对某些经理的领导风格进行评价，并就经理应该如何改变其行为，以便改善人际关系和／或其所在部门的生产提出建议。工程部门的经理在其员工中间很受欢迎，所有人合作得很愉快。但是，该部门工作拖拉，任务积压严重，而且生产部门经常抱怨装配图纸过时。该顾问应该提出的最合适建议是：

a.该经理应该在提高经营效率的同时更多地注意员工的个人需要。

b.该经理应该减少对员工个人需要的注意，并在员工个人需要与经营效率间进行适度平衡。

c.该经理应该保持现有的做法，因为经营效率没有人际关系和睦那么重要。

d.该经理应该保持对员工个人需要的注意，但应该将同样的注意力放在提高经营效率上。

答案：d

解题思路：

a.不正确。目前工程部门的问题是工作效率低，而该项所述的重心不是提高工作效率而是继续提高对员工个人需要的注意。

b.不正确。减少对员工个人需要的注意会产生新的问题，而且这种平衡是在较低水平上的平衡。

c.不正确。对组织来说，由于资源是稀缺的，所以效率极其重要，并且成为组织运行的一个重要目标。因此，对组织来说，效率比人际关系更重要。人际关系只能为效率服务。

d.正确。注重效益，解决了问题产生的原因，同时不忘人际关系，使人际关系为效率服务。

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（责任编辑：中大编辑）

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