国际注册内部审计师

为了帮助考生系统的复习内审师课程 全面的了解内审师考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年内审师考试相关资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！

三．是非题：（每题1分，共14分，对的划√，错的划×。）

1、只要是受审核方人员的谈话都可以做为审核证据。       (      )

2、内部质量管理体系审核应按规定的书面程序进行。       （      ）

3、质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样。         （      ）

4、不合格项都是内审中发现的,因此8.5.2纠正措施是为了消除不合格品产生的原因.（ ）

6、第二方审核和第三方审核可以达到认证或注册。           (      )

7、内审检查表由内审员编制，管理者代表审核。      (      )

8、末次会议由最高管理者或管理者代表主持。        （      ）

9、进行质量管理体系审核时，可以按部门进行审核，也可以按过程进行审核。（      ）

10、在制定审核方案时，应根据审核活动的状况和重要性以及以往审核结果来安排内部审核.(  )

11、领导层不在内部质量管理体系审核范围内。   （      ）

12、顾客财产不包括顾客直接提供的包装材料、规范、图样和知识产权。 （      ）

13、ISO9004：2000可作为审核/认证依据，也可作为自我评价的依据。（      ）

14、内审员在审核过程中不需对文件的符合性、有效性和可操作性进行审核。（      ）

四、案例一：（请根据给出的描述，判断是符合ISO9001标准的哪一个条款，每题2分，共10分。）

1、生产处在采购前对设备厂家做好了调查和评价。 （       ）

2、某客服中心规定了中心机房的温度、湿度要求，并配备空调来满足。（      ）

3、营销公司编制了水表的检定规程并做好了检定。（          ）

4、客服中心把使用的设备都做好了标识。    （         ）

5、呼叫中心2004年第一季度进行了一次满意度调查和统计。（       ）

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（责任编辑：中大编辑）

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