国际注册内部审计师

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2.某组织的管理层认识到有必要进行重大变革。以下哪项因素是管理层最不可能对其进行改变的?

a.组织人员。

b.组织结构。

c.组织环境。

d.组织技术。

答案：c

解题思路：

a.不正确。管理层有能力来改变组织人员。

b.不正确。管理层有能力来改变组织结构。

c.正确。环境通常是由外部因素决定的，不在组织的直接控制之下。

d.不正确。管理层有能力来改变组织技术。

3.缺乏技能，担心工作状况和就业保障，害怕失败，都是员工以下行为中哪种行为的理由?

a.希望组织文化发生变化。

b.不满意所在组织的结构。

c.不能胜任工作。

d.拒绝组织变革。

答案：d

解题思路：

a.不正确。希望组织文化发生变化，。说明员工对现状不满，同时有信心迎接新的环境。从题中所列三点，即缺乏技能，担心工作状况和就业保障，害怕失败，不能得出员工希望组织文化发生变化的结论a事实上，这三点会阻碍组织文化发生变化。

b.不正确。虽然题中所列三点，在某些情况下可能会导致员工对组织结构的不满，但这三点与员工对组织结构是否满意没有特别的联系。

c.不正确。通常不把这三点看作是不能胜任工作的理由。

d.正确。题中所述的理由恰是员工抵制组织变革的主要原因。

4.在做出改变生产团队成员构成的决定后，管理层遭到了该部门成员的强烈反对。这种反对产生的最可能原因是

a.新的人员结构效率低下。

b.担心工作关系会发生变化。

c.担心员工配备不足。

d.选择更加昂贵的办法完成生产任务。

答案：b

解题思路：

a.不正确。抱怨新的人员结构效率低下，实际上是借用这一可以接受的理由来反对新决定的实施，不是产生反对的原因。

b.正确。工作关系的变化可能影响到员工的工作环境、团队协作、个人角色转换和个人利益等切身问题。因此，在凝聚力较强的工作团队，其成员经常施加压力以抵制那种会打破团队原有工作关系的变革。

c.不正确。关于员工配备过多或不足的争论是员工反对组织成员结构改变的表现，却不是产生这种反对的实际原因或根本原因。

d.不正确。提出成本问题，实际上也是借用成本这一可以接受的理由来反对实施新决定，不是产生反对的原因。

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（责任编辑：中大编辑）

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