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为了帮助考生系统的复习内审师课程 全面的了解内审师考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年内审师考试相关资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！

企业信息化成本的居高不下,使得人们越来越关注IT部门的成本问题.成本构成分析是成本管理的基础,在分析IT部门成本构成和成本管理目标的基础上,提出企业IT部门成本管理的模式，并对实施过程中存在的问题提出建议。

IT部门发生的成本主要包括：

· 硬件成本

· 软件成本

· 人力资源成本

· 场所成本，包括计算机房、办公室及其他设备用房如测试室、培训室、空调等

· 外包服务成本，即从外部组织购买服务的成本，它可以是购买应用系统开发服务，也可以是数据中心的建设，因此成本中包括硬件软件等不同成本类型。但由于服务提供方不愿提供详细的成本数据等原因，很难将外包服务成本分解为最基本的成本类型，因此将它单独列出作为一类。

· 转移成本，对于跨国公司或较大的企业，通常都有较为复杂的内部会计核算体系，在组织内部不同的部门之间相互提供产品或服务时，要制定一个转移价格，转移价格对于提供产品或服务的部门来说表示收入，对于使用这些产品或服务的购买部门来说则表示成本，即转移成本。通常包括：硬件、软件（公 司财务部门为IT部门成本管理制定的控制机制）、人力资源成本（公司人力资源部门收取的人力资源费用）、场所成本（主要由公司设施管理部门收取的费用）.

根据成本的可追溯性划分为直接成本与间接成本。根据成本性态划分为固定成本与可变成本。根据成本的性质划分为资本成本和营业成本。

成本管理中应能使IT部门管理者：基于成本效益原则对每项IT服务做出决策；以可靠的数据信息为基础制定预算计划；采取商业化形式实施IT服务及其相关投资；以商业化模式审视IT服务，以成本补偿为基础制定投资计划，等等。

所谓成本管理是指以预算成本为限额，按限额开支成本和费用，以实际成本和预算成本比较，衡量活动的成绩和效果，并以例外管理原则纠正不利差异，以提高工作效率，实现以至超过预期目标。因此，成本管理模式应包括：预算、IT会计记录、企业内部核算以及成本分析与考核。

典型试题

1.Inefficient use of excess computer equipment can be controlled by

a.contingency planning.

b.system feasibility studies.

c.capacity planning.

d.exception reporting.

以下哪项措施能够控制对多余的电脑设备的低效使用?

a.应急计划。

b.系统可行性研究。

c.能力计划

d.例外报告

答案：c

解题思路：

a.不正确。应急计划可以保证在系统出现紧急故障时能在有效时间内恢复运行。

b.不正确。系统可行性研究确保系统能实现预定的功能和性能指标。

c.正确。能力计划包括系统能力的设计目标、现有的设备能力清单以及对未来需求的预测，它能够控制对多余的电脑设备的低效使用

d.不正确.例外报告可以将特殊问题突出显示，以引起相关部门的注意。

2.The best plan for responding to quickly changing information requirements is to foster

a.greater online access to information systems.

b.competitive pressures for enhanced functions in systems.

c.closer linkage between organizational strategy and information.

d.more widespread use of automated controls.

应对快速变化的信息需求的最佳策略是促进

a.增大对信息系统的联机访问。

b.增强系统功能的竞争压力。

c.组织战略和信息之间的更紧密的联接。

d.更广泛地应用自动控制。

答案：c

解题思路： a.不正确。是否需要增加联机访问与用户的实际需求有关，但和信息需求的变化没有必然联系。

b.不正确。竞争压力来自市场，是一种客观存在。

c.正确。只有使复杂应用系统的规划、设计和实施与组织的战略实现高度统一，才能从容应对快速变化的信息需求。

d.不正确。更广泛地应用自动控制很有必要，但不是出于对信息需求快速变化的应对。

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（责任编辑：中大编辑）