国际注册内部审计师

以下哪种组织结构最适合应用全面质量管理？
A、等级管理。
B、相同专业人员组成的组织结构。
C、不同专业人员组成的组织结构。
D、专家独立工作的组织结构。、
答案：C
解题思路：A不正确。全面质量管理强调以岗位为单位的全员参与、集思广益的团队合作。等级严格的组织窒息TQM。
B、不正确。专业分工明确，易形成“你我对立”情绪，不利于组织内的合作与横向沟通。而且相同专业人员可能存在着共同的专业缺陷，难以从多个角度出发考虑最佳的质量控制办法。因此，人员结构的改善也是全面质量管理的要求。
C、正确。不同专业人员组成的组织结构便于知识互补，发挥多种专业的优势，最有利于集思广益，以最佳的方式达到目标。
D、不正确。采用团队形式是TQM的一个主要特征。

以下哪种关于矩阵结构的说法是正确的？
（1）它可以减少因公司规模扩大而经常发生的信息分享不足所引发的问题；
（2）它可以减少因公司结构混乱模糊而引发的权力斗争，
（3）它有助于有效应用高水平专业技术人员，从而发挥规模经济的优势。
A 、只（1）是对的；
B、只有（1）和（2）是对的；
C、只有（1）和（3）是对的；
D、只有（2）和（3）是对的；
答案：C
解题思路：答案A、B、D均不正确。见题解C
答案C正确。矩阵结构它可以减少因公司规模扩大而经常发生的信息分享不足所引发的问题。它有助于有效应用高水平专业技术人员，从而发挥规模经济的优势。

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