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9、以下哪项是雇员抵制对其绩效标准进行调整的最好的原因?
A、控制系统强调了该员工做得好的事情。
B、该员工认为标准制定得过高。
C、人们倾向于避免愉快的情形。
D、控制系统设立的标准与该员工认为重要的项目一致。
10、一个银行正在将每个出纳员前一条队伍改变为只有一条队伍而有多个出纳员。当一个出纳员空闲时,排在最前面的人就可以过去接受服务。实施新的系统将:
A、减少银行的工资支出,因为新的系统需要的出纳员少。
B、减少顾客排队的时间。
C、增加出纳员在每天工作结束时对帐的准确性,因为平均每个出纳员接待的顾客少了。
D、改进银行职员的在职培训,因为他们能够履行不同的职责。
11、以下哪项管理方法将注意力集中在需要注意的领域而对那些与预期一致的领域给予较少的关注?
A、目标管理
B、责任会计
C、基准
D、例外管理
12、以下哪项是预算的主要优点?
A、员工的动力
B、绩效评估
C、强制的计划
D、沟通
13、预算是财务决策的一个必要组成部分,因为他们能够提供一个:
A、有效的资源分配
B、使用企业资源的方式
C、自动更正错误的机制
D、检查管理决策的手段
14、以下哪项关于绩效与标准的比较的陈述不正确?
A、属性绩效评估的一个主要优点是准确评价绩效的能力,这使得纠正活动容易开展。
B、对于生产过程的任何改动都会使得先前使用的标准或者公司范围内的标准不适用。
C、目标管理的一个主要优点是将工作表现与目标紧紧联系在一起便于指导纠正活动。
D、有关员工参与控制系统可以增加对于期望绩效水平和评价准则的理解。
15、职员参与控制系统的设计将带来以下好处,除了:
A、使被评价者感到评价是公平的。
B、使需要控制的每个人都能充分交流。
C、增加对控制准则的接受程度。
D、使得其他部门使用的评价标准更容易执行。
16、下列哪一项关于绩效和行为评价的陈述不正确?
A、使用剩余收益来评价部门绩效能够引起目标不一致的问题,因为不同部门具有不同的生产作业资产基础。
B、高层管理者缺乏共识将导致预算只是走过场而已。
C、一个组织长期使用市场份额的增长、生产率的增长、生产时间、不同的财务比率等评价指标,这是一种更全面和平衡的绩效评估方法。
D、信息技术的发展使得组织能够摆脱管理控制系统设计的反馈。
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