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为了帮助考生系统的复习内审师课程 全面的了解内审师考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年内审师考试相关资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！

41、盈利的企业可以怎样提高其投资回报率？

A、销售收入和经营费用增加相同的金额

B、同比例减少销售收入和经营费用

C、投资和经营费用增加相同的金额

D、同比例增加销售收入和经营费用

42、韦伯是工业制造部门的总经理，他的绩效使用剩余收益法评估。韦伯正在检查他的部门下一年的预测信息：

类别 　金额（千）

经营资本 　$1，800

收入 30，000

固定资产 17，200

如果投入利息率是15%，韦伯要达到$2，000，000的剩余收益目标，成本是多少？

A、$9，000，000

B、$10，800，000

C、$25，150，000

D、$25，690，000

43、许多绩效反馈方法都基于会计信息。例如，一个部门经理可能基于投资回报率而加以考核。设计一个基于会计信息的考核指标的步骤之一就是确定指标的金额基础。因此，如果roi是选定的指标，投资被定义为总资产，则采用什么标准计算总资产价值时最容易产生可比性问题？

A、现行成本

B、现行处置价格

C、历史成本

D、现值

44、以下哪项对于销售经理评价客户服务团队的业绩最有用？

A、客户总是正确的

B、客户意见处理的及时性

C、对待客户员工应该保持良好态度

D、客户的询问应该在收到7天内得到答复

45、关注客户，鼓励创新，学习新的哲学，赶走恐惧，以及提供广泛的培训都是组织中的主要变化。这些的变化的目标是：

A、模仿领先的组织以更好的与之竞争

B、关注产品的服务的质量

C、为间接影响利润，同时做到有效率和有效果。

D、为成为低成本的供应商，而更好的管理产品和服务的成本

46、全面质量管理（tqm）能够作为战略武器的一个主要原因是：

A、公司tqm努力的累积改进不易被竞争者模仿

B、引进新产品能从竞争者那里吸引客户

C、减少高质量相关的成本能够提高股东股利

D、tqm提供了经营过程的全面的计划

47、尽管销售量增长，并且经济形式看好，但是利润却连续三年稳定下降。下面哪一项是首席执行官能采取的健康行为？

A、设定一个翻身目标，在两个月内显着提高利润。为每个经营单元制定清晰的短期目标，共同实现翻身。

B、每个部门裁员10%。

C、将工作职能分类为为客户增加价值（比如生产和销售），或者不为客户增加价值（比如会计和人事）。将不增加价值的部门裁员20%。

D、在各个阶层实施鼓励创新的计划。使用提前退休和重新雇用来缩小员工规模。

48、一个公司试图建立一个世界一流质量的制造商的名声，该公司不能使用下面哪个指标来评估质量？

A、因为质量差而被顾客退货的比率

B、每天运送的货物数量

C、每百万产品中有缺陷的产品个数

D、第一次就通过质量检验的产品百分比

49、国际标准组织制定了关于环形网络的标准，包括故障管理，结构管理，会计管理，安全管理和性能监测。下面哪一项控制能够包括在性能监测标准中？

A、报告网络光纤线路故障

B、记录为经授权的进入破坏

C、统计应用软件使用的次数

D、将网络成本分配给系统用户

50、下列哪项关于基准的陈述不正确？

A、基准包括不断的评价组织的最好实践，并改进组织程序来应用这些最好的实践。

B、基准在实际中通常包括组件公司的基准团队

C、基准是一个持续评价公司业绩和世界或者行业最佳业绩间差异的过程。

D、基准是公司直接将自己与竞争对手比较

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（责任编辑：中大编辑）