2011年内审师考试经营分析和信息技术辅导资料
典型试题
1.质量控制项目使用了许多工具来定义和分析问题,散布图即是其中一种。散布图的任务是
A.列出总体事项以供分析。
B.以图形方式显示频率分布。
C.把众多的数据归类。
D.显示主要趋势和离散项。
答案:A
解题思路:
A.正确。该项正是散布图任务的表述。
B.不正确。这是直方图任务的表述。
C.不正确。这是分层法的任务。
D.不正确。这是帕累托图的任务。
4.以下哪项是ISO9000:2000质量管理体系标准的一个要素?
A.提高员工满意度将会提高生产率的原则。
B.董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。
C.对目标不能实现这一风险进行的评估。
D.要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。
答案:D
解题思路:
A.不正确。这不是IS09000标准的要素。8个管理原则构成了IS09000标准的基础,ISO认为遵循这8个管理原则将会提高员工满意度。
B.不正确。该项所描述的是在IIA标准的词汇表里对控制环境的定义。在ISO9000标准中没有直接提到这样的概念。
C.不正确。风险评估的方法是构成内部审计的基础,IS09000方法中不采用这一方法。
D.正确。这是在2000版中对ISO9000标准的重大改变之一。
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(责任编辑:中大编辑)