注册电气工程师

为帮助考生更好地复习2014年注册电气工程师考试课程，小编整理了电气工程师考试辅导资料供大家参考复习，希望对您参加2014年电气工程师考试有所帮助！

国家电网公司对员工道德规范规定的8条是什么？

答：爱国守法、诚实守信、敬业爱岗、遵章守纪、团结协作、优质服务、文明礼貌、关爱社会。

《中华人民共和国电力法》的主要内容是什么？

答：总则、电力建设、电力生产与电网管理、电力供应与使用、电价与电费、农村电力建设和农业用电、电力设施保护、监督检查、法律责任、附则等有关内容。

电力服务热线电话是什么？服务项目有哪些？

答：国家电力公司服务热线电话是“95598”，陕西省地方电力公司服务热线电话是“96789”， 它们是一个客户服务体系，即以地市客户服务中心为核心，以远程县区“95598”“96789”客户服务为终端的供电服务体系。服务项目包括：业务受理、咨询查询、举报投诉、故障报修等内容。

国家电网公司员工服务行为“十个不准”指的是什么？

答：不准违反规定停电、无故拖延送电；不准自立收费项目、擅自更改收费标准；不准为客户指定设计、施工、供货单位；不准对客户投诉、咨询推诿塞责；不准为亲友用电谋取私利；不准对外泄漏客户的商业秘密；不准收受客户礼品、礼金、有价证券；不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动；不准工作时间饮酒；不准利用工作之便谋取其它不正当利益。

国家电网公司规定的“三公”调度是哪“三公”？

答：依法公开、公平、公正调度。

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（责任编辑：xy）

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