导游证

一、  评分标准 
1．  语言（50分）：包括语音语调、语法、表达能力三项内容。 
具体体现在：语音方面，清晰、准确、自然、动听、幽默； 
语言规范，用词、普通话、表达准确； 
表达能力，有节奏，有韵律，自然流畅。 
2．  旅游景点讲解（80分）：包括内容、方法、提问三项内容。 
（1）   内容35分：全面正确、条理清晰、详略得当、融会贯通。 
（2）   方法25分：技巧娴熟，生动有感染力，现场感强，有思想，给人启迪。 
（3）   提问20分：回答准确熟练，知识面广。 
3．  导游规范（30分，约 5道题） 
要求：熟练掌握规范、程序，正确完整，有切实体会。 
4．  应变能力（30分，约5道题） 
要求：反应敏捷，处理措施正确完善，有切实体会，能力强。 
5．  仪态气质（10分） 
亲切自然，大方得体，乐观自信，素质良好。 

（责任编辑：中大编辑）