导游证

    1、  传播知识

    有人说导游“上知天文，下知地理”，游客通过导游讲解能获得旅游目的地信息，从而满足其求知需要。

    2、  沟通思想

    3、  交流感情

二、导游语言的基本要求

   1、  正确

    ①     导游语言的语音、语调、语法、用词要正确

    ②     导游讲解的内容要正确无误、有据可查

    ③     观点正确

    学生模拟练习导游讲解，教师点评纠正

   2、  清楚

    ①     具有严密的逻辑性，内容要层次分明

    ②     中心内容明确，简洁明了

   学生模拟练习导游讲解，教师点评纠正

   3、  生动

   ①     使用形象化的语言

   ②     适当幽默

   避免滥用，不能针对国家政治宗教信仰等。

   例如：用餐时一服务小姐不小心弄翻了酒杯，酒洒在游客身上，此时导游急忙走到客人身边，面带微笑，温婉亲切，语重心长的说了句：“先生，恭——喜——了”：低头审视说：“躬（恭），下装脏了要洗（喜），故恭喜”。

    ③     语言流畅

   要求语音清晰、吐字清楚、语言优美自然，避免“哦、啊、这个”之类的杂质，尽量口语化。

    ④     灵活

    因人而异、因地而异、因时而异

三、导游语言的音调和节奏

     德国人哈拉尔德·巴特尔说：“讲话的艺术在于适中”。导游语言的音调应把握“适中”原则。

   1、  适度、优美的语音、语调

   ①     讲解时音量大小、声音高低要适度，以旅游者听清为准。

   ②     语调要求正确优美、自然，富于变化，有感染力，能激发游客游兴。

   2、  掌握导游语言的节奏

     指说话的快慢和语句的断续停顿。

     加快节奏

     放慢节奏

（责任编辑：liushengbao）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页