导游证

第一章 旅游和旅游业

1.古代“旅游”：在人类历史上人们有意识的外出旅行是由产品和商品的交换引起的。

2.原始社会末期由于社会分工的出现、私有制的产生，特别是剩余产品的出现，使得商品交换成为可能，于是出现了最早的旅游形式——外出经商旅行。

3.进入封建社会以后，随着商品生产与交换的范围及规模进一步扩大，在经商旅行迅速发展的同时，各种非经济目的的旅游活动，如帝王将相的巡游、文人士大夫的宦游、骚人墨客的漫游、僧侣的云游、贵族子弟的游学等亦相继展开。但古代由于参加者人数较少，旅游目的地单一，交通工具如马车、牲畜、舟船等十分简陋，游程有限，还不能称为严格意义上的“旅游”。

4.近代旅游兴起的根本原因是产业革命的影响。

5.产业革命的意义：产业革命加速了城市化的进程;产业革命改变了人们工作的性质;产业革命造就了资产阶级和无产阶级;蒸汽机轮船、蒸汽机列车面世。

6.1841年7月5日，托马斯.库克(世界旅行社之父)用包租火车的方式组织了一次从他的故乡莱斯特前往洛赫伯勒参加英国禁酒大会的团体旅游，参加人数约570人。一般认为这一事件是近代旅游和旅游业产生的标志。

7.现代旅游产生的根本原因在于“二战”后缓和与发展一直占据主导地位的国际环境的促动。

8.“二战”后缓和与发展的国际环境使得世界经济飞速发展。

9.现代旅游产生的标志是喷气式客机的诞生。

10.同近代旅游相比，现代旅游已经成为名副其实的“大众旅游”，具有的特点是：普及性、持续性、集中性(体现出较强的地理集中性)、季节性(寒暑假)。

11.旅游泛指旅行游览活动。

12.旅游是人们为了特定的目的而离开他们通常的环境，前往某些地方并作短暂停留(不超过一年)的活动，其主要目的不是为了从访问地获得任何经济利益。

13.“通常环境”：一是指人们经常去的地方，即使这个地方离他的居住地很远，如某人的度假别墅或第二住房;二是指离一个人居住地很近的地方，即使他很少去。

例：葫芦岛人去自己在海南的别墅，不算旅游

我们去古城，不算旅游

商务交流是旅游、商务谈判不是旅游

14.旅游活动的类型：

(1)地域范围：国内旅游和国际旅游(跨越国界)

(2)旅游目的：观光娱乐、休闲度假、文化教育、商务交流、医疗保健和宗教朝拜。

(3)组织形式：团体旅游和散客旅游。

15.本质是事物内部的联系，旅游的本质是由旅游的目的决定的。

16.旅游的目的从根本上来说是为了寻求一种内心的愉悦和精神上的满足。从本质上说是一种以追求愉悦为主要目的。

17.属性是事物本身所固有的性质，取决于事物的本质。

18.旅游的属性：消费属性、休闲属性、社会属性。

19.旅游的基本特征：异地性、暂时性、综合性。

20.游客：旅游者、一日游游客

21.游客是指任何一个到他通常环境以外的地方去旅游，连续停留时间不超过12个月，其旅游的主要目的不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。

22.旅游者是指任何一个到他(她)通常环境以外的地方去旅行，其停留时间在24小时以上、一年以内，主要不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。旅游者实际上是游客中那些在访问地或访问国的住宿设施中过夜的人，因此，又称过夜游客。

23.一日游游客指那些不在访问地或访问国的集体或私人的住宿设施中过夜的游客。

24.国际游客：国际旅游者、国际一日游游客。

25.国内游客：国内旅游者、国内一日游游客。

26.国内旅游者指离开长住地到国内其他地区、停留时间最长不超过12个月的游客，没有国籍限制。我国规定停留最长时间在6个月以内。

27.国内一日游游客是指不在访问地集体或私人住宿设施中过夜的国内游客。我国则进一步明确规定离开长住地到其他地区旅行的距离在10公里以上，出游时间在6个小时以上、24小时以内。

28.旅游资源的分类：自然旅游资源和人文旅游资源。

29.旅游资源是一个国家或地区旅游业赖以生存和发展的最基本的条件。

30.旅游业的根本性质在于它是一种通过向游客提供旅游产品和旅游服务而获取收入的中介行业。通常，人们将旅游业分为旅游社业(核心)、旅游交通运输业和以饭店为代表的住宿业三大构成部分，他们被视为旅游业的三大支柱。

31.旅游业除了具有经济性这一根本性质外，还具有下列特点：综合性、依托性、敏感性、涉外性、劳动密集性。

32.旅游业对社会经济的重要作用表现在：可以增加外汇收入，平衡国际收支;可有拓宽货币回笼渠道，促进经济繁荣与稳定;可以增加就业机会，减轻社会压力;可以带动相关的经济部门或行业的发展，促进经济结构的调整与优化;可以增加政府的税收，为国家积累资金;可以平衡地区经济发展，缩小地区差别等。

33.旅游业的发展对社会经济造成一些消极的影响：可能一起物价的上涨，特别是地价的上升;过重以来旅游业不利于建立合理的产业结构，会影响国民经济的稳定。

34.旅游市场属于无形市场。

35.从市场学的角度来说则是指旅游产品的现实购买者和潜在购买者，即旅游产品的需求市场或客源市场。

36.从经济学的角度来看，旅游市场的基本构成要素包括：

旅游产品的生产者或供应者——旅游市场的卖房主体。(旅行社和景区)

旅游产品的使用者或消费者——旅游市场的买房主体。(游客)

可供交换的旅游产品——旅游市场的客体。(旅游线路和景点)

价格——通过对买卖双方的调节作用而对旅游产品的供给和需求产生影响。

37.旅游活动的形式主要有三种：国内旅游、出国旅游、外国人入境旅游。

38.根据个世界旅游组织的划分，全球国际旅游市场分为欧洲、美洲、东亚和太平洋、非洲、中东、南亚六大市场。

39.欧洲市场自20世纪50年代以来一直是最重要的国际旅游接待地区。欧洲地区是世界上最重要的国际旅游客源地。其中，德国、英国、法国、意大利等国每年都有大量的游客出国旅游。

40.美洲市场是世界第二大国际接待地区和第二大国际旅游客源市场。主要国家阿根廷、墨西哥。

41.东亚和太平洋市场(中国、朝鲜、韩国、日本、蒙古)——东亚和太平洋市场自20世纪60年代以来始终是世界第三大国际旅游接待地区和三大国际旅游客源市场。该市场的最大特点是发展速度快，其旅游接待人次和旅游收入的增长速度始终高于世界平均增长率，到20世纪90年代该地区接待人次的增长总量已经超过美洲，跃居世界第二位。同时，该地区也是发展前景最被看好的国际旅游市场。据世界旅游组织的预测，到21世纪20年代，该地区的国际旅游的发展将超过美洲而位居第二位。

42.国际旅游市场新的变化和发展趋势：旅游市场将进一步细分、观光旅游逐渐让位于度假旅游、旅游方式将更加灵活多变、旅游活动的参与性和娱乐性更强、老年旅游市场不断扩大、对旅游安全更为重视、区域旅游仍将盛行。

43.海外来华旅游市场由三部分构成，即外国人、海外华侨和港澳台同胞。港澳台同胞一直占我国入境游客的绝大部分。

44.2007年韩国和俄罗斯分别成为外国亚太地区和欧洲地区第一大国际旅游客源国。

45.2020年中国将成为世界第一大旅游目的地。

46.国内旅游市场的主要特点是：规模庞大、短程旅游比重大、以散客旅游为主、人均消费水平较低。

47.我国出境旅游市场由边境游、港澳游和出国游三部分组成，其主要特点是以近距离的港澳游和到东南亚及周边国家的边境游为主。

48.国家正式开放的边境旅游口岸近40个。

49.到2020年，中国的出境旅游将排名世界第四位，出境旅游的人数将达1亿人次。

50.国际性旅游组织：

WTO世界旅游组织(世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间机构)

PATA太平洋亚洲旅行协会(亚太地区的非政府间的国际组织)

IATA国际航空运输协会(一个以全世界国际航空公司为会员的全球性民间组织)

ICAO国际民航组织(联合国的一个专门机构)

UFTAA世界旅行社协会联合会(世界上最大的民间性国际旅游组织之一)

IHA国际旅馆协会(国际旅馆业的一个行业性民间组织)

WTTC世界旅游及旅行理事会(全球商业的领袖论坛，是代表世界旅游和旅行业的 各类私营企业的唯一载体)。

51.我国旅游行业组织：CTA中国旅游协会 CATS中国旅行社协会

CTHA中国旅游饭店业协会 CTACA中国旅游车船协会

CATJ中国旅游报刊协会

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（责任编辑：lqh）

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