导游证

[情况简析] 
　　言之有趣是导游员的基本功之一, 也是比较重要的一种导游语言。试想一下, 游客在旅游途中, 导游员的语言或讲解没有风趣幽默之感, 尽是那些空洞浅薄之词, 游客肯定是不喜欢的。 另外, 游客的兴趣来自于美丽的景色和导游员风趣幽默的语言, 在某种意义上说, 导游员风趣幽默的语言要赛过美丽的景色, 这已是被实践证明了的事实, 为此, 导游员要做到言之有趣是十分重要的。
[参考提示]
　　导游员的语言必须是生动、形象、幽默和风趣的, 要使游客紧紧地以导游员为核心, 听你讲解感到是一种美好的享受和满足, 另外还有一种轻松愉快之感。例如, 一位到中国观光旅游的欧洲年轻漂亮的姑娘在上海参观植物园时, 因不小心被树枝勾破了心爱的上衣, 她顿时傻了眼, 不一会儿眼泪流了出来, 其他游客见状都围拢上来纷纷劝说, 但效果不大。 这时, 导游员走上前笑眯眯地说: 年轻漂亮的小姐您可别生气呀, 上海植物园是位多情的白马王子, 他见您是那么的美丽动人, 想多看您一眼, 想留住您, 这是在拉住您不要匆忙离开他。 话音刚落, 周围游客都会心地笑了, 那位年轻的姑娘也转忧为喜, 人们沉浸在一片欢乐之中。导游员以 “ 园 ” 拟多情的白马王子, 风趣幽默, 生动形象, 此种以景物人格化, 从而形成具体生动的人物形象非常容易被游客接受, 不然, 怎么会出现以上精彩的一幕呢。
　　需要指出的是: 导游员在制造风趣幽默时, 比拟要自然, 要贴切, 千万不可牵强附会, 这是因为不正确的比拟会伤害游 客的自尊心, 同时, 也会对其他游客产生不良的影响和引起反 感。 再试举一例: 一位女士因不慎钱包被贼偷窃了, 这时她游兴大减, 坐在凉亭中生闷气, 导游员笑嘻嘻地说: “ 梁上君子和你闹着玩呢, 这是一种爱的表现。” 女士听后显得非常不悦, 在座的游客也十分尴尬。 试想, 一个贼爱上你有什么好! 倒不如劝导说:“ 中国有句俗话, 叫做破财消灾。” 这样或许游客在心理上会得到一些安慰。

（责任编辑：liushengbao）