导游证

• 第1页：导游讲解的方法：一、概述法；二、分段讲解法；三、突出重点法；四、触景生情法；

• 第2页：十、知识渗透法

第三节常用导游讲解的方法

　　导游方法是导游艺术重要的组成部分。一个导游员的讲解要赢得旅游者的赞扬，进行引人人胜的讲解，就得充分运用导游艺术手法。目前对导游讲解方法的提法很多，我们仅就几种常用的方法作一介绍：
　　一、概述法
　　此法是指导游员接到旅游者后，坐车驶往下榻的饭店途中对本城市（本地区）的情况作概要叙述。旅游者初到一个城市或一个地区，想急于了解有关的情况，导游员有必要将本城市（本地区）的地理、历史、面积、人口等概况向旅游者作一些交代，使旅游者对即将参加游览的城市（地区）有一大致的了解。这种方法好比是交响乐中的序曲、一篇洋洋万言大文章中的序言，能起到引导游客开始进人特定的旅游意境，初领游览地轮廓的作用。概述法用得好，可为以后的行程导游作好铺垫。因此，有经验的导游都非常重视此法的应用。
　　二、分段讲解法
　　对比较小的、次要的景点，导游员可采用平铺直叙法进行导游讲解，但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍了，而应采用分段讲解法。分段讲解是指将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。首先在前往景点的途中或在景点人口处的示意图前，导游员用概述法介绍景点（包括历史沿革、占地面积、欣赏价值等），并介绍主要景观的名称，使游客对即将游览的景点有一个初步的印象，达到“见树先见林”的效果，使之有一睹为快的要求，然后到现场顺次游览。导游员在讲解这一景区时，注意不要过多涉及下一景区的景物，但要在快要结束这一景区的游览时，适当地讲一点下一个景区，目的是为了引起
　　游客对下一景区的兴趣，并使导游讲解一环扣一环，环环扣人心弦。如游览颐和园时，旅游团队的参观路线一般由东宫门进，从如意门出。所以通常导游员分三段进行讲解，即以仁寿殿为中心的政治活动区，以慈禧的寝宫乐寿堂和戊戌变法失败后的“天子监狱”为中心的帝后生活区，以及游览区的昆明湖和前山（长廊、排云殿至佛香阁的中轴线和石舫）。
　　三、突出重点法
　　突出重点法就是导游员在导游讲解中要避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。如果导游员讲解模糊，没有突出重点，游览结束后，肯定不会给游客留下深刻的印象。
　　导游员讲解时应有的放矢，做到轻重搭配、详细得当、重点突出。所突出的内容应是：
　　第一，代表性。对游览规模大的景点，导游员必须做好周密的计划，确定重点景观。这些景观既要有自己的特征，又能概括全貌。到现场游览时，导游员主要讲解这些具有代表性的景观。
　　第二，与众不同。指的是突出一个“特”字。因为佛教寺院，其历史、宗派、规模、结构、建筑艺术、供奉的佛像等各不相同，导游员在讲解时应突出介绍其与众不同处，以有效吸引游’客的注意力，避免产生雷同的感觉。
　　第三，游客感兴趣的内容。导游员在研究旅游团的资料时，要注重游客的职业和文化层次，以便在游览时重点讲解旅游团内大多数成员感兴趣的内容。
　　第四，突出“……之最”。面对某一景点，导游员可根据实际情况介绍这是世界（中国、某省、某市、某地）最长（最大、最古老、最高、最小）的……如洛阳的白马寺是中国最早的佛教寺庙等。有时第二、第三也值得一提，如长江是世界第三大河……这样的导游讲解突出了景点的价值，会激发游客的游兴，给他们留下深刻的印象。
　　四、触景生情法
　　触景生情法的第一层含意是：导游员不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物使游客产生联想。如经过云南昆明市东站交叉路口看到风格独特的白水泥雕塑时，导游员要向游客介绍这组圆环型雕塑由6个少数民族组成，并顺势讲解云南省少数民族的概况，起到以点带面的作用。
　　触景生情法的第二层含意是：导游讲解的内容要与所见景物和谐统一，使其情景交融。如当旅游团参观故宫太和门广场、高大巍峨的太和殿时，导游员可适当描述皇帝登基时的壮观场面：金妾殿香烟缭绕，殿前鼓乐喧天，广场上气氛庄严肃穆；皇帝升殿，文武百官三跪九叩，高呼“万岁、万万岁”。还可讲一点末代皇帝溥仪三岁登基时被这隆重的场面吓得直哭，闹着要回家，而他的父亲连说“快完了、快完了”哄他的历史趣闻。游客望着宏伟的太和殿，听着导游员风趣的讲解，定会发出欢快的笑声。
　　触景生情贵在发挥，导游员的要自然、正确、切题地发挥。

（责任编辑：liushengbao）

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