导游证

一、单项选择题

1、根据《旅行社条例》的规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的(A)

A.企业法人

B.事业法人

C.企业

D.社会团体

2、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地(A)旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交的相关证明文件。

A.省、自治区、直辖市

B.地区、州、省辖市

C.县、自治县

D.国务院

3、受理申请设立旅行社的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起(B)个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证，申请人持旅行社业务经营许可证向工商行政管理部门办理设立登记;不予许可的，书面通知申请人并说明理由。

A.10 B.20

C.30 D.60

4、旅行社取得经营许可满(B)，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

A.1年 B.2年

C.3年 D.4年

5、申请经营出境旅游业务的，应当向(D)旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请。

A.省、自治区、直辖市

B.地区、州、省辖市

C.县、自治县

D.国务院

6、旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起(D)个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

A.20 B.15

C.10 D.3

7、经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金(B)万元。

A.10 B.20

C.30 D.60

8、经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金(C)万元。

A.200 B.160

C.120 D.60

9、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起(C)内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。

A.1年 B.2年

C.3年 D.4年

10、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。旅行社可凭(A)旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。

A.省、自治区、直辖市 B.地区、州、省辖市

C.县、自治县 D.国务院

11、设立外商投资旅行社，由投资者向(D)旅游行政主管部门提出申请，并提交符合的相关证明文件。

A.省、自治区、直辖市 B.地区、州、省辖市

C.县、自治县 D.国务院

12、为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，( A )提示旅游者购买旅游意外保险。

A.可以 B.必须

C.一定 D.应当

13、旅行社及其委派的导游人员、领队人员，(A)对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项，向旅游者作出真实的说明和明确的警示。

A.可以 B.必须

C.一定 D.应当

二、多项选择题

1、旅行社在经营活动中应当遵循( ABCD )原则，还要遵守商业道德。

A.自愿 B.平等

C.公平 D.诚实信用

2、外商投资旅行社的业务经营范围包括( BC )

A.出境旅游业务 B.入境旅游业务

C.国内旅游业务 D.边境旅游业务

3、旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列(ABCD)行为，属于擅自改变旅游合同安排行程。

A.减少游览项目或者缩短游览时间的

B.增加或者变更旅游项目的

C.增加购物次数或者延长购物时间的

D.其他擅自改变旅游合同安排的行为

5、旅行社对其设立对分社实行统一的(ABCD )制度规范。

A.人事 B.财务

C.招徕 D.接待

6、旅行社对其设立服务网点实行(ABCD)规范。

A.统一管理 B.统一财务

C.统一招徕 D.统一咨询服务

7、根据《旅行社条例实施细则》规定，设立旅行社应具备的营业设施应当至少包括下列设施、设备：(ABC)

A.2部以上的直线固定电话

B.传真机、复印机

C.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机D.运输用的汽车

8、在旅游活动中，旅行社不得安排的活动，主要包括：(ABCD)

A.含有损害国家利益和民族尊严内容的

B.含有民族、种族、宗教歧视内容的

C.含有淫秽、赌博、涉毒内容的

D.其他含有违反法律、法规规定内容的

9、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件：(ABC)

A.有固定的经营场所

B.有必要的营业设施

C.有不少于30万元的注册资本

D.有不少于60万元的质量保证金

10、旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项包括(ABD)

A.旅游行程的出发地、途经地和目的地

B.旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间

C.旅游者自由活动的时间和地点

D.旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式

11、旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括：(ABC)

A.垫付旅游接待费用

B.为接待旅游团队向旅行社支付费用

C.其他不合理费用

D.代收旅游者同意增加旅游景点的费用

12、发生出境旅游者非法滞留境外或者入境旅游者非法滞留境内的，旅行社应当立即向所在地县级以上(ABC)报告。

A.旅游行政管理部门 　 　B.公安机关

C.外事部门 D.安全机关

三、判断题(对的“Y”，错的“N”)

1、旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。(N)

2、旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动。(Y)

3、质量保证金的利息三分之一属于旅行社所有。(N )

4、由于澳门博彩业合法，所以到澳门旅游时可以安排到赌场参与博彩的特色项目。(N)

5、旅游者在导游员再三劝阻下仍下河游泳，导致溺水身亡，此种情况不适用旅行社质量保证金赔偿。( Y)

6、旅行社为了宣传促销可低于正常成本价参与竞销，但必须对旅游者进行真实说明。( N )

7、外商投资旅行社，包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。(Y)

8、申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院旅游主管部门提出设立外商投资企业的申请。(N)

9、外商投资旅行社原则上不得经营中国内地居民赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务。(N)

10、经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。(Y)

11、旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。(Y)

12、接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，旅游者应当向接受委托的旅行社要求赔偿。(N)

13、旅行社应当投保旅行社责任险。旅行社责任险的具体方案由国务院旅游行政主管部门另行制定。(N)

14、在境外发生发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门。(N)

15、旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告，并协助提供非法滞留者的信息。(Y)

16、旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者只能向旅游行政管理部门投诉(N)。

17、旅行社未与旅游者签订旅游合同，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款。(Y)

18、申请补发旅行社业务经营许可证及副本的，旅行社应当通过本省、自治区、直辖市范围内公开发行的报刊，或者县级以上旅游行政管理部门网站，刊登损毁或者遗失作废声明。(N)

19、旅行社设立服务网点的区域范围，应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内。(Y)

20、旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，不得从事旅行社业务经营活动。(Y)

21、在签订旅游合同时，旅行社可以要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。(N)

22、旅行社将旅游者转交给其他旅行社组织、接待，不须经旅游者同意。(N)

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