导游证

导游实战：接到游客时实际问题多多

导游实战：怯场怎么办?

导游实战：宾馆安排注意要点

导游实战：认真细致做好离开宾馆事宜

导游实战：如何使你的形象迎得客人的欢迎

导游实战：如何对待优柔寡断型的游客?

导游实战：送团后坚持做到＂干净利索＂

导游实战：如何对待猜疑型的游客?

导游实战：如何对待沉默寡言型的游客?

导游实战：如何对待急、慢性子型的游客?

导游实战：如何对待见异思迁型的游客?

导游实战：如何对待旅游团队中的“群头”?

导游实战：如何对待游团队中的小团体?

导游实战：如何对待难伺候型的游客?

导游实战：与司机合作时之关健

导游实战：带领游客旅游时之要领?

导游实战：注意与游接待单位的合作

导游实战：冷静对待争辩激动型的游客

导游实战：如何对待自高自大型的游客？

导游实战：如何对待自由散漫型的游客？

导游实战：地陪在餐饮方面遇到各类问题及其解决办法

导游实战：空接、漏接发生后之应对方法？

导游实战：返程中出现了问题该怎么办？

导游实战：如何在旅游车上做讲解?

导游实战：如何正确处理旅游中出现的种种问题

导游实战：当游客向你借钱时

导游实战：当游客买了东西又想退时

导游实战：当游客打扰你的讲解时

导游实战：当游客不愿听讲解时

导游实战：当游客不懂风景欣赏时

导游实战：当旅游团遭遇不可抗力的影响时

导游实战：当旅游途中大巴车出现故障时

导游实战：如何纠正语言贫乏病

导游实战：住宿酒店服务出现问题怎么办?