导游证

距离2018年导游考试还有66天，相信各位考生们一定在很认真的准备导游现场考试。现场讲解考试，应该是大部分考生惧怕的环节了，面对考官总觉得要比面对游客还要难，但是只要考生勤加练习，相信考生一定能渡过此劫！下面小编分享了导游现场讲解的三个注意事项，希望能帮助到大家。

一、讲解要简短精练

实践后的经验告诉我们， 游客注意力往往集中在对新事物的开头， 而不是在末尾。导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在 15 分钟之内， 如果天气异常冷热， 那么讲解时间还要缩短。

经验丰富的导游时常有这样一个感觉， 在对新的景点讲解或介绍时， 时间过长， 游客的兴趣会大打折扣， 就是在听讲的游客注意力也会下降。由此可见， 导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜， 时间过长和内容干瘪的介绍只能让游客产生疲劳和厌倦情绪。 那时， 导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。

二、讲解要生动，需因人而异

导游员的带团过程均需按旅行社制定的 “ 行程表 ” 进行， 宜长该短要由导游员控制， 假如是 “ 休闲式 ’ 时间上允许放宽， 那导游员必须全面生动地讲解， 在有限的时间内把精华部分充分地表达出来。

在整个旅游过程中， 导游员时常会碰到旅游景点游人非常拥挤的局面。这种情况的出现， 导游员讲解不但自己很累， 而且游客也容易产生焦虑情绪和分散注意力， 有个别游客还可能有走散的情况。 此刻， 环境需要导游员在尽可能短的时间内把内容介绍完， 避免出现以上情况。有位刚踏上导游工作岗位的旅专毕业生导游员， 原准备一套非常美妙动听的导游词， 曾打算在上海豫园门口露一手， 谁知带团到了豫园门口一看， 真是人山人海， 热闹非凡， 于是导游员放开嗓门讲了几句话： ” 刚才我介绍上海的豫园是如何的美， 可有人还存有着怀疑， 现在的场面， 豫园的美我就不提啦。 “ 在场的游客听他这么一说， 再亲身体验眼前的情景都说导游员虽没漂亮好听的导游词， 可这是他们听到最动人、最精彩的导游词。

三、讲解要抓住游客兴趣，随机应变

在导游员正按照自己的思路津津有味、 滔滔不绝地讲解， 而游客对别的事情的兴趣大大超过听导游员讲解内容的兴趣时， 导游员也应随机应变， 改变原有的思路， 干净利落地转到游客所感兴趣的问题上来。

经验丰富和老资格的导游员常有这种体会， 即讲解时间要控制， 讲解内容短小精悍和风趣幽默， 游客的兴趣就越大。反之， 游客就会产生厌倦和疲劳感。 如果讲解内容压缩不了， 那讲解中间定要穿插一些生动活泼的提问和对答等之类的导游技巧， 其目的是转移游客厌倦情绪和疲劳感的产生。

导游现场考试即考察考生的语言交流和应变能力，希望考生在讲解时注意以上三点内容。

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