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2011年湖南省导游《导游业务》考试真题及答案

发表时间:2018/9/27 11:14:28 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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四、不定项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。下列各题的选项中至少有一项是符合题意的,请将正确选项的代码填入题后括号内。多选、少选、错选、不选均不得分。)第61题 下列符合晋升中级导游人员的基本条件的是(  )

A. 获得初级导游资格两年以上

B. 业绩明显

C. 水平较高

D. 影响较大

E. 有高水平的科研成果

【正确答案】: A,B

第62题 导游人员的服饰礼仪应遵循的原则是要求服饰与什么相协调(  )

A. 相应时间

B. 环境氛围

C. 特定对象

D. 特定季节

E. 相应地点

【正确答案】: A,B,C

第63题 在导游工作中,导游人员与旅游者之间通常处于几种位置(  )

A. 合作位置

B. 交流位置

C. 竞争位置

D. 疏远位置

E. 对立位置

【正确答案】: A,B,C,D

第64题 根据散客旅游的服务内容,可以将散客旅游分为(  )

A. 自助型旅游

B. 半自助型旅游

C. 个体旅游

D. 散客团队旅游

E. 特殊团队旅游

【正确答案】: A,B

第65题 沉着、老练,发表意见前经过深思熟虑,自尊心强,支配欲强,等级观念强,求名心理较强,较为容易接受新鲜事物,更易于接受尝试新鲜的服务产品,这里说的是(  )

A. 商务旅游者

B. 老年旅游者

C. 中年旅游者

D. 工人旅游者

E. 少年旅游者

【正确答案】: A

第66题 下列说法正确的有(  )

A. 对于外籍旅游者中的“中国通”,导游人员在讲解时要注意语言的品位

B. 对于年老体弱的旅游者,导游人员在讲解时要力求简洁从容

C. 当旅游者处于烦恼、疲惫、悲伤等消极情绪状态时,导游人员讲解的内容以“深”而“精”为宜

D. 在旅游行程的最初几天,导游人员讲解的工作量最大

E. 在旅游行程接近尾声时,导游人员应讲些轻松有趣的内容

【正确答案】: A,B,D,E

第67题 在导游讲解中,虚实结合法中的“实”不能理解为(  )

A. 实物

B. 史实

C. 艺术价值

D. 轶事

E. 景点特征

【正确答案】: D

第68题 导游人员应积极向海外旅游者介绍我国的有关法律及注意事项,对顽固不化者的越轨言行,导游人员应(  )

A. 多做提醒工作

B. 给予必要的提醒和警告

C. 立即汇报,协助有关部门进行调查,分清性质

D. 迫使预谋越轨者知难而退

E. 耐心劝导

【正确答案】: C

第69题 遇到旅游车司机酒后驾车,导游人员应该(  )

A. 提醒其小心驾驶

B. 对其进行严厉批评

C. 报告给旅行社

D. 请求调换司机或改派车辆

E. 改变行程,等司机酒醒后再出发

【正确答案】: C,D

第70题 若旅游者被蜂蜇伤,导游人员不能采取的措施是(  )

A. 设法将毒刺拔出

B. 用盐水洗敷伤口

C. 用口或吸管吸出毒汁

D. 让其服用自备的止痛药

E. 用中草药外敷

【正确答案】: B

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